AI-powered delivery date estimates to boost conversion
Give shoppers peace of mind and protect and grow your bottom line
Personalized tracking experiences to build brand loyalty
Returns and exchanges management to mitigate fraud and reward best customers
Proactive communication to drive customer lifetime value
Delivery claim management to tackle fraud and build trust
デジタルコマースは、利幅が低く、顧客の期待が高いため、気の弱い人には向いていません。市場はまた、業界を前進させるために高品質のテクノロジーソリューションを求めているだけでなく、その見返りも求めています。Narvarでは、デジタル・コマースの製品エコシステムを構築し、ジェットコースターに乗ることが大好きです。
本日、このライドの最前列の2席を、製品担当副社長のルシンダ・フォスとパートナーシップ担当副社長のマイケル・ハスウェルが採用したことを発表できることを嬉しく思います。
Lucinda は、ユーザーエクスペリエンスから摩擦を取り除くことに深い情熱を傾け、建設、個人金融、人的資本など複数の業界で変革を主導してきました。直近では、Lucinda が ServiceNow を構築し、爆発的な成長を牽引しました。彼女は新興企業と公開企業の両方で、非常に小規模な企業から非常に大規模な企業に至るまでの顧客を対象とした B2B2C 製品に注力してきました。素晴らしいプロダクトチームの責任者として、Narvar の製品開発と戦略のあらゆる局面を統括します。
これまでの当社の成長に大きく貢献してきたのは、Zendesk、Big Commerce、Cycleon、Walgreens、Simon Property Group、Mall of Americaなど、小売エコシステムの他の主要企業とのパートナーシップです。言うまでもなく、運送業者と3PLの関係はすべて言うまでもありません。これらは戦略的に当社の製品優先事項と密接に関係しています。つまり、近くの店舗のネットワークとプリンターレスやボックスレスなどのさまざまなオプションを持つ消費者にとって返品体験をより便利にすること、配送が遅れても配送状況を透明化すること、世界中の配送予定日を正確に予測することです。
小売と商取引のリーダーとして高く評価されているマイク・ハズウェルをすでにご存知かもしれません。マイクは Google から Narvar に入社します。彼は主に上記のような戦略的パートナーを通じて、Google Shopping 向けに複数のビジネスをインキュベートし、拡大してきました。また、ヤフーに入社したこともあり、スタートアップの生活にも慣れ親しんでいます。従業員数が 500 人未満で、従業員 #8 を務め、2010 年にグーグルが買収した Jambool で初めてコーディングなしで採用されたときでした。
私とNarvarチームの他のメンバーは、LucindaとMikeと一緒に仕事ができるのを楽しみにしています。もしあなたがスリルを求めるなら、 是非、ご参加ください この素晴らしい旅に出て、私たちは素晴らしいものを作り上げています!