eコマースチームをつなぐ
とツール
信頼性、柔軟性、拡張性に優れたソリューションでチームを成功に導きましょう
それはあなたの技術スタックとうまく合います。
セールスフォース・コマース・クラウド + Narvar
問題をより迅速に解決
ケースアラートを自動化し、重要な配送データを1つのウィンドウにすばやく表示して、問題を時間内に解決します。
エージェントの効率を向上
注文番号、配送業者、配送日が 1 つのビューに表示されるので、カスタマーケアチームは電話対応時間を短縮し、より多くのケースをクローズできます。
より良いサービスを提供する
配送の問題に対する洞察が深まると、顧客へのサービスの向上、交換注文の減少、生涯価値の向上につながります。
賢明な決断を下す
配送業者のスキャンと追跡イベントを可視化して、フルフィルメントジャーニーを完全に分析できます。
チーム間のコラボレーションに最適
→ 電子商取引
→ カスタマーエクスペリエンス
→ ロジスティクスとサプライチェーン
→ フルフィルメントオペレーション
→ テクノロジー
購入後にレベルアップ
カスタマーエクスペリエンス
弊社のプラットフォーム
Lightning Order Managementとの統合により、Narvarの購入後のプラットフォームと製品にアクセスできるようになります。
仕組み
開始
インプリメンテーションの専門家チームが、Narvarをお客様のSFCCセットアップと迅速にマッピングし、ビジネスに短期間で価値をもたらします。
最適化
Narvarを使用してブランドに最大の影響を与えるための便利なリソースとベストプラクティスをチームに提供します。
マスター
私たちのパートナーシップは製品にとどまりません。ハウツーガイドやサポート記事による継続的な学習により、チームは専門家に変身します。
「Narvarは消費者の購入をより簡単にしてくれます。これにより、透明性が高まり、お客様に当社のことを知ってもらい、信頼してもらうことができます。そうすることで、顧客はリピーターになってくれます。」
ナルバーネットワーク
購入後のチャンピオン
すべての配送業者。あらゆるプラットフォーム。あらゆるチャネル。
特集
専門家からより多くの洞察を得る
