不正を阻止し、
信頼を守る。
不正行為が急増しており、現在では返品の15%が不正とされ、2024年の小売業界における損失額は1,030億ドルを超えています。リスク管理責任者には、顧客体験を損なうことなく、万全の保護体制を構築することが求められています。
不正はもはや無視できないリスク
2024年には、消費者の52%が返品詐欺（ワードロービングや空箱詐欺など）に関与したと認めています。虚偽の申請は利益率を低下させコストを増大させる一方、一律的な不正対策は優良な顧客を遠ざけるリスクを孕んでいます。
Narvarはその方程式を変えます。IRIS™は数十億ものタッチポイントでIDを照合し、不正利用者をブロックする一方で、信頼できる顧客には迅速な対応を提供します。Assistは申請管理を自動化し、不正な配送補償を最大25%削減。さらにShieldが厳格な資格要件の適用により、収益の18%を保護します。その結果、虚偽申請の減少、迅速な解決、そして強固な顧客信頼の構築を実現します。
確実な本人確認を、もっとスムーズに
本人確認
IRIS™は数十億ものタッチポイントにわたるIDを紐付け、不正利用者をブロックしながら、信頼性の高いユーザーにはスムーズな体験を提供します。
AIを活用した不正検知
疑わしい請求パターンをリアルタイムで特定・阻止。正規のユーザーを待たせることはありません。
保護の自動化と高速化
自動化された保険金請求管理
調査を効率化し、保険金支払いを最大25%削減します。
収益保護
よりスマートなポリシー運用で、収益を最大18%維持します。
Narvar Assistの導入により、直感的で効率的なインターフェースが実現し、カスタマーサポートへの問い合わせ件数が減少しました。
リスク管理ワークフローにシームレスに統合
シームレスな統合
主要なコンプライアンス・リスク管理システムと直接連携し、業務を中断させることなく意思決定を自動化します。
消費者への影響を最小限に
不正防止機能がバックグラウンドで稼働し、異常な取引のみを検知します。
Narvarが選ばれる理由
カテゴリーの創出者
Narvarは購入後の体験という分野を切り拓き、AIを活用した不正防止ソリューションで業界をリードし続けています。
データ重視の姿勢
年間740億件を超えるインタラクションが、よりスマートで精度の高い不正検知を可能にします。
業界リーダーからの信頼
ラグジュアリーブランドから大手小売店まで、多くの企業が利益を守るためにNarvarのソリューションを活用しています。
期待を超える配送体験を
返品や配送のあらゆるプロセスは、収益を守り、信頼を築くための機会です。
グローバル展開と成長を支える基盤
当社のインフラストラクチャは、多国籍な小売事業の複雑なニーズを支えます。
絶え間ないイノベーションを追求
AIを活用したツールが不正パターンを予測し、ビジネスに影響が及ぶ前に適応します。
よくある質問
Narvarは実際にどの程度の不正を防げますか？
Narvarは、配送クレームによる不正を最大25%、返品返金による不正を18%削減します。
不正対策によって優良な顧客に不便を強いることはありませんか？
いいえ。IRIS™は信頼できる消費者とリスクの高い消費者を識別するため、優良な顧客には迅速な解決策を提供しつつ、不正利用者をブロックすることが可能です。
既存の不正対策ツールを入れ替える必要がありますか？
いいえ、その必要はありません。Narvarは既存のコンプライアンスおよびリスク管理システムと統合されるため、防御機能を置き換えるのではなく、強化することができます。
専門家によるインサイト
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購入後のあらゆる瞬間を、価値ある体験へ
信頼を築き、利益を守り、成長を加速させる。「Beyond Buy」
