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新規

配送保護:消費者の信頼を築き、新たな収益源を開拓 さらに詳しく

収益を維持

購入後のプロセス全体を通じて収益を維持し、運用コストを削減

積極的なコミュニケーションと高度なロジスティクス機能により、Narvarはマージンを守りながら、顧客に優れた体験を提供します。

シールド

取引が均等でも不均等でも、収益の最大 40% を維持

返金や交換など、お客様に優しい返品オプションを提供することで、ビジネスが収益を維持し、ワールドクラスのエクスペリエンスを提供できるようになります。

シールド

返金インセンティブを提供する

ストアクレジットの払い戻しを選択するなど、関連する消費者行動を促すことで、ビジネス目標を達成します。

約束

回避可能な返品を減らす
配送が遅れたため

配送予定日(EDD)が不正確で配送が遅れることによる支払い請求は避けてください。

シールド

返品ライフサイクルの早い段階で、信頼度の高い消費者を対象としたIRIS™ 主導のプロモーションで消費者ロイヤルティを構築しましょう

返品プロセスの早い段階で信頼度の高い消費者に報酬を与えることで、返品を将来の売上に変えることで、収益の維持、ロイヤルティの強化、返品へのよりスマートなアプローチが可能になります。

特集

専門家からより多くの洞察を得る

始めましょう

何ができるかを発見してください—数分で私たちとつながりましょう

Narvarで彼らをパワーアップさせて、ロイヤルティとマージンの喜びを高めましょう。

インテリジェントなソリューション全体
カスタマージャーニー

シールド

24時間以内に払い戻しを受けることを期待している買い物客の 54% が喜ぶ

Narvarを使えば、元の支払い方法やストアクレジットで即時返金を提供することもできますが、より多くの収益を維持し、ロイヤルティを構築するための戦略として、ストアクレジットを使用することを検討してください。実際、50% の消費者が、追加料金の支払いを避けるために、ストアクレジットの形で即座に払い戻しを受けることを選択しています。

シールド

インテリジェントな返品と交換による収益維持の促進

収益の維持を最大化し、不正行為と戦い、運用管理を最適化する、高度にパーソナライズされた返品および交換体験を提供します。

事前購入

正確な期待値を設定し、納期遅れを最小限に抑える

デリバリー

WISMOを最大 60% 削減

ポストデリバリー

返品サポート費用を 50% 削減

シールド

コスト重視のロジスティクスを最適化

Narvarの高度なロジスティクス機能は、小売業者と消費者の両方の購入後の体験を向上させます。返品統合により最大 89% の節約が可能になり、よりスマートな返品経路や運送業者の料金などによりマージンを最大化できます。

✔ インテリジェントな返品ルーティング
✔ 返品統合
✔ ベンダーへの返品機能
✔ 返品用のマルチラベル生成
✔ マルチキャリアレート選択