積極的なコミュニケーションと高度なロジスティクス機能により、Narvarはマージンを守りながら、顧客に優れた体験を提供します。
返金や交換など、お客様に優しい返品オプションを提供することで、ビジネスが収益を維持し、ワールドクラスのエクスペリエンスを提供できるようになります。
返品プロセスの早い段階で信頼度の高い消費者に報酬を与えることで、返品を将来の売上に変えることで、収益の維持、ロイヤルティの強化、返品へのよりスマートなアプローチが可能になります。
特集
Narvarを使えば、元の支払い方法やストアクレジットで即時返金を提供することもできますが、より多くの収益を維持し、ロイヤルティを構築するための戦略として、ストアクレジットを使用することを検討してください。実際、50% の消費者が、追加料金の支払いを避けるために、ストアクレジットの形で即座に払い戻しを受けることを選択しています。
正確な期待値を設定し、納期遅れを最小限に抑える
WISMOを最大 60% 削減
返品サポート費用を 50% 削減
Narvarの高度なロジスティクス機能は、小売業者と消費者の両方の購入後の体験を向上させます。返品統合により最大 89% の節約が可能になり、よりスマートな返品経路や運送業者の料金などによりマージンを最大化できます。
✔ インテリジェントな返品ルーティング
✔ 返品統合
✔ ベンダーへの返品機能
✔ 返品用のマルチラベル生成
✔ マルチキャリアレート選択