会社概要

ミッション

消費者の日常生活をシンプルにすること

小売業界で顧客満足度を向上させることは最も重要だと考えます。サービスに満足していただく事で、顧客からリピーターへ、リピーターからロイヤル顧客へと変えることが可能です。私たちは、企業・ブランドと、その顧客のより深い信頼関係の構築を支援するサービスを提供しています。

小売業界のトップ企業より支持いただいています。導入実績は650社以上

なぜナーバーを導入するのか?

あらゆるタッチポイントでの顧客とのコミュニケーションを可能にします。

ナーバーのプラットフォームでは、一貫した注文追跡やタイムリーな通知、返品対応やカスタマーサービス等を、ウェブ、モバイル、Eメール、SMS、Facebookメッセンジャー、Googleアシスタント等、様々な方法で顧客とコミュニケーションを取る事を可能にします。

豊かな専門知識やノウハウを備えたチーム

Eコマース、サプライチェーンマネジメント、カスタマーサービス、機械学習の専門知識を収集し、包括的かつ誇張性が高いプラットフォームによって、小売業を営んでる方々も世界トップレベルの顧客体験を構築できるようサポート。これにより、通常の顧客をロイヤル顧客へ変えることが可能になります。

世界中の小売業にむけたグローバルチームを構築

ナーバーはマルチチャンネル体験とサプライチェーン管理に深い専門知識を持つアップル、ウォルマート、ウィリアムズソノマでの経験をもつアミット・シャルマによって2012年に設立されました。設立以来、当社は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋の拠点を通じて、世界中の1億2500万人以上の顧客に対してサービスを提供してきました。対象としている地域は38カ国、55言語、顧客とのインタラクションは70億回を上回りました。

現在米国の70%以上の人々が、ナーバーを通じて素晴らしい顧客体験をしています。

7 億

インタラクション

38

カ国

55

言語
「素晴らしい体験を生み出すことは、他の誰もが見落としている詳細を掘り下げることから始まります。」

アミット・シャルマ、ナーバー創業者兼CEO

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お問い合わせ

報道関係者の方は press@narvar.comまでご連絡ください。
雇用証明書のお問い合わせは hr@narvar.comまでご連絡ください。

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