配送通知(Narvar Notify)

重要な通知を逃さない

商品をお届けするプロセスの全ステップにおいて積極的なコミュニケーションを行うことで信頼関係を築き、リピーターを増やします。

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「購入」ボタンの先にある、心躍るカスタマージャーニー

「購入」ボタンの先にある、心躍るカスタマージャーニー

大切な通知を逃さないことで信頼を構築

商品の到着や遅延情報など、いち早く通知を行い、お客様の信頼を勝ち取ります。

お客様のニーズに応える

メール・ショートメッセージ・LINEなど、お客様のニーズに合わせて複数のチャネルでコミュニケーションをとることができます。

オーダーメイドの体験を提供

通知のメッセージはブランドの世界観に合わせて、カスタマイズ可能です。

全体の調整は当社にお任せください

メッセージはブランドの世界観に合わせて、カスタマイズ可能です。

購入からお届けまで、目的に合わせた40以上のメッセージ。

配送状況

輸送中
配達予定
配送遅延
不在通知
配達完了

アカウントの更新

パスワードリセット
アカウントの更新
希望する連絡手段
新規アカウント作成
カートに残っている商品のお知らせ

返品状況

返品開始
商品輸送中
返品受領
返金承認済
返金完了

注文状況

注文確認
バックオーダー手配通知発送の遅延
ラベル作成通知
運送業者の集荷遅延

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お客様をお得意様に

お客様が気になる重要なタイミングに通知を行い、信頼とエンゲージメントを築き上げます。

配送遅延を、信頼が生まれる瞬間に

お客さまは、何かあったときにすぐに知りたいと思っています。プロアクティブでタイムリーな注文状況を通知することで、お客様に不満が生まれる前に解消します。

消費者目線でのコミュニケーション

消費者は、メール・ショートメッセージ・LINEなど、お好みのチャネルで最新情報を得られるように、通知設定を管理できます。

配達待ちの間に追加の買い物を

特典やおすすめ商品などの情報を通知に組み込むことで、売上アップにつながる体験を提供します。

返金状況の更新は即座に通知。

良い返品体験は、より長い顧客関係を生み出します。リアルタイムでの返金通知により、顧客満足度を高めることができます。

83%

83% of shoppers say they expect regular communication about their packages.

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98%

98% of consumers agree that even if it’s bad news, they feel better about a company if it notifies them as soon as possible.

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パーソナライズされた、非常に魅力的なカスタマージャーニーの構築

あらかじめ用意されたメッセージを使用することも、独自のメッセージを作成することも可能です。その結果に仰天してください!

お客様とつながる瞬間を選択

40種類以上のプリセットメッセージを使用して、すべての注文や出荷、アカウントの更新状況を通知したり、独自のタイミングで通知を行うこともできます。

通知のベストプラクティスを提供

お客様とのエンゲージメントを向上させるメッセージテンプレートを準備しています。平均開封率3倍、コンバージョン率40倍で業界をリードしましょう。

新しいブランドメッセージを簡単に作成

メールエディターを活用して、追加収益の最適化や重要なサポート情報の配信が可能な、各ブランド向けにカスタマイズされたメールを作成。