積極的なコミュニケーションを通じて顧客との信頼関係を構築し、顧客ロイヤリティを向上しましょう。
強固な信頼関係の構築が可能です。
顧客ロイヤリティと顧客接点の構築が可能です。
注文から商品が届くまでの間に、オーダー関する最新情報を配信しましょう。顧客が状況を確認する前に、情報を配信することで、顧客満足度が向上します。
事前にコミュニケーション方法を管理することで、SMSや各メッセージングアプリなど、顧客に適した方法で最新情報を配信することが可能になります。
顧客は自身のオーダーに関する問題を、いち早く知りたいと考えています。タイムリーに状況をお知らせすることにより、顧客の不安を事前に解消しましょう。
購入後のコミュニケーションを通じて、ブランドへの関心を持ってもらいましょう。ブランド毎に通知頻度、タイミング、コミュニケーションの内容を設定することが可能です。
顧客はブランドの最新情報に高い関心を持っています。特別なオファー、おすすめ商品等その他マーケティングツールをナーバーに接続することにより、販売促進、ブランドロイヤリティ構築が可能です。