商品をお届けするプロセスの全ステップにおいて積極的なコミュニケーションを行うことで信頼関係を築き、リピーターを増やします。
お問い合わせ
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商品の到着や遅延情報など、いち早く通知を行い、お客様の信頼を勝ち取ります。
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メール・ショートメッセージ・LINEなど、お客様のニーズに合わせて複数のチャネルでコミュニケーションをとることができます。
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通知のメッセージはブランドの世界観に合わせて、カスタマイズ可能です。
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メッセージはブランドの世界観に合わせて、カスタマイズ可能です。
輸送中
配達予定
配送遅延
不在通知
配達完了
パスワードリセット
アカウントの更新
希望する連絡手段
新規アカウント作成
カートに残っている商品のお知らせ
返品開始
商品輸送中
返品受領
返金承認済
返金完了
注文確認
バックオーダー手配通知発送の遅延
ラベル作成通知
運送業者の集荷遅延
お客様が気になる重要なタイミングに通知を行い、信頼とエンゲージメントを築き上げます。
お客さまは、何かあったときにすぐに知りたいと思っています。プロアクティブでタイムリーな注文状況を通知することで、お客様に不満が生まれる前に解消します。
消費者は、メール・ショートメッセージ・LINEなど、お好みのチャネルで最新情報を得られるように、通知設定を管理できます。
特典やおすすめ商品などの情報を通知に組み込むことで、売上アップにつながる体験を提供します。
良い返品体験は、より長い顧客関係を生み出します。リアルタイムでの返金通知により、顧客満足度を高めることができます。
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あらかじめ用意されたメッセージを使用することも、独自のメッセージを作成することも可能です。その結果に仰天してください！
40種類以上のプリセットメッセージを使用して、すべての注文や出荷、アカウントの更新状況を通知したり、独自のタイミングで通知を行うこともできます。
お客様とのエンゲージメントを向上させるメッセージテンプレートを準備しています。平均開封率3倍、コンバージョン率40倍で業界をリードしましょう。
メールエディターを活用して、追加収益の最適化や重要なサポート情報の配信が可能な、各ブランド向けにカスタマイズされたメールを作成。
