この新しいレポートから得られるメリットは次のとおりです...

消費者への直接販売 (D2C) は、多くの製造企業の成長戦略にとって不可欠な要素です。実際、ほとんどの製造業者は、従来の小売業者を通じた販売と比較して、現在では収益のかなりの部分をD2Cから得ています。(だからこそ、製造業者の 40% が今後 12 か月以内に D2C の売上を増やすことを計画していることを知っても驚くことではありません)。

とはいえ、D2Cの世界には課題がないわけではありません。チャネル管理、デジタル広告、顧客獲得は依然として収益性にとって大きな障害となっています。

この調査（WBR Insightsと共同で作成）では、D2C業界が進化する消費者と変化する市場にどのように適応しているかを調査しています。

このレポートは次の用途に使用できます。

• 返品プロセスの改善
• 売り上げと収益を増やす
• 新たなD2C戦略の実装
• 利益を上げる新しいテクノロジーの特定

これが簡単なスニペットです

... 回答者の 27% が、D2C 顧客へのサービス提供に関して、WISMO への問い合わせが最大の問題点であると答え、22% が、正確でタイムリーな対応が最大の問題点であると回答しています。

ブランドメーカーは、自社のフルフィルメント戦略やカスタマーサービス戦略をサポートするテクノロジーやプラットフォームを優先する傾向にあります。D2C 市場で成功するかどうかは、ブランドが顧客の期待にどれだけ応えられるかにかかっていることを認識しています。

結局のところ、D2C分野で事業を展開するブランドメーカーは、Amazonを含む他の主要な電子商取引事業と競合しています。注文管理やフルフィルメントなどの分野でAmazonを打ち負かすことは大きな課題であるため、ブランドメーカーは手に入れることができるあらゆるアドバンテージを必要としています。