#1 購入後プラットフォームが海運保険、Narvar Secureを発表

信頼を守り、収益を増やし、配信の課題を大規模に解決するように構築されています。

小売業者は、配送品の紛失、盗難、破損という課題に直面するケースが増えています。2024年だけでも、1億2000万個以上の荷物が紛失したと報告されており、返品の 30% は配送の問題によるものでした。

これまで、小売業者は、顧客にポジティブなブランド体験を提供するために、これらの配送上の問題を解決するための費用を負担することがよくありました。しかし、クレームが承認されるたびに（返金または再出荷につながる）、小売業者のマージンに悪影響が及ぶため、収益が損なわれてしまいます。

ナルバーセキュアの発表

これに対処するため、Narvarは本日、発表しました ナルバーセキュア。買い物客がチェックアウト時に配送保険を追加できるようにすることで、小売業者はリスクを第三者に負担させることができると同時に、購入品が補償されていることを知っている顧客に安心感を与えることができます。

荷物の盗難、貨物の紛失、配達物の破損などの問題が発生した場合、買い物客はブランド化されたセルフサービスの請求ポータルを通じて請求をシームレスに提出して管理できます。これにより、サポートへの問い合わせが減り、小売業者の利益が保護され、よりスムーズな e コマースのチェックアウトエクスペリエンスが実現し、コンバージョン率を高めることができます。

Narvar Secureを使用すると、小売業者は次のことが可能になります。

1. 買い物客をセルフサービスの配送請求ポータルに誘導することで、配送の問題に関するカスタマーサポートの問い合わせを減らします。
2. 保険料マージンで運用コストを相殺し、新たな収益源を開拓しましょう。
3. 配送上の問題の影響を受けた注文の払い戻し回数を減らすことで、より多くの収益を維持できます。
4. 荷物の紛失、破損、盗難を心配している買い物客の信頼を高め、チェックアウトコンバージョン率を高めましょう。

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