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アメリカで最初の感謝祭は、巡礼者が初めて収穫に成功した後、1621年に行われたと子供たちに教えられます。その話は事実に根ざしていますが、歴史家によると、感謝祭の伝統は ずっと暗い 漫画、童話、歌で繰り返される出来事のバージョンよりも。同様に、ブラックフライデーは、と宣伝されています 一年で最も忙しいショッピングデー—独自のオリジンストーリーにいくつかの中途半端な真実があります。サンクスギビングの翌日がブラックフライデーと呼ばれるようになった経緯については、長年にわたって多くの噂が流れてきました。その中には、サンクスギビングがブラックフライデーの日として始まったという反論も含まれます。 割引奴隷取引 またはから進化した 19世紀の金売り詐欺。今日よく言われるように、ブラックフライデーは、小売業者が赤字の状態で営業している状態から、損益分岐点または利益を出す(「黒字」)状態に移行する暦年の最初の日です。では、サンクスギビングの翌日が、どのようにして一年で最大のショッピングデーとして知られるようになったのでしょうか。ブラックフライデーの歴史をまとめて、小売店のホリデーについて詳しく見ていきましょう。
最初に記録されたブラックフライデーセールは、11月ではなく1月でした。によると マネートークニュース、モンタナ州グレートフォールズの衣料品店であるThe Hubは、スーツ、オーバーコート、子供服の在庫を減らすために、クリスマス後の「ブラックフライデーバーゲンセール」を宣伝しました。
1924年、感謝祭の後の金曜日は ホリデーショッピングシーズンの非公式な開始 メイシーズサンクスギビングデーパレードに感謝します。第1回目には25万人以上の観客が集まり、それ以来毎年行われているように、サンタの盛大な入場で終了しました。
によると ヒストリーチャンネル、フィラデルフィア警察は感謝祭の翌日を「ブラックフライデー」と呼んだ。なぜなら、「毎年その土曜日に開催される陸海軍の大規模なフットボールの試合に先立って、郊外の買い物客や観光客の大群が街に殺到した」からだ。警官はその日、交通渋滞、群衆の管理、そして増加する万引き犯に対処するために働かなければならなかった。
ブラックフライデーへの各企業のアプローチは、顧客の期待と企業価値に基づいている必要があります。
1961年、フィラデルフィアはサンクスギビング後のショッピングのブランド変更を試み、祝日の翌2日間を「ビッグフライデー」と「ビッグサタデー」と名付けました。名前は定着しませんでしたが、ホリデーシーズンの売り上げを伸ばすための広報キャンペーンはこれで終わりではありませんでした。
80年代になると、小売業の利益を反映したブラックインクの話が勢いを増しました。アメリカ方言学会のボニー・テイラー・ブレイクによると、この説明は1981年11月28日版の フィラデルフィア・インクワイアラー、チェリーヒルモールのグレースマクフィーリーによるものです。80年代後半までに、この用語は小売用語集の一部になりました。
90年代、小売業者はブラックフライデー戦略の改良を始め、午前5時などの通常とは異なる時間帯に営業を開始し、アーリーショッパーに大幅な割引や損失率の高い取引を提供しました。小売業者は、ディスカウントを午前中に限定することで、ロスリーダーの超割引商品だけでなく、ドアバスターで運が悪かった買い物客向けの割引率が低い商品についても、「今すぐ購入」の熱狂を巻き起こしました。
オンラインでも現実でも、小売業者ができる最も重要なことは、優れたカスタマーエクスペリエンスで買い物客のニーズと要求を満たすことです。
2002年まで、クリスマス前の土曜日は一年で最も忙しいショッピングの日であり、ブラックフライデーはリストの4位から8位にランクされていました。 国際ショッピングセンター協議会。オンラインショッピングがより速く、より簡単になるにつれて、実店舗の小売業者は、顧客に店舗でお金を使わせる方法として、ブラックフライデーセールを宣伝し始めました。
ウォルマートやターゲットなど、ブラックフライデーの売り上げを急上昇させるために感謝祭にオープンする小売店が増えるにつれ、一部の小売業者は「最も忙しい買い物の日」を避けて騒乱に立ち向かうようになりました。REIは2018年のブラックフライデーに店舗を4年連続で閉店し、ウェブでの注文は受け付けません。代わりに、同社は顧客に #OptOutside を勧めています。同様に、2017年にModClothはサイトを閉鎖し、500万ドルの商品をドレス・フォー・サクセスに寄付しました。
消費者はブラックフライデーをブランドにとってのブームに変えました。過去10年間、サンクスギビングの翌日は、一年で最もショッピングに忙しい日であることがよくありました。(またしてもです。 タイトルを取ると予想される 2018年に。)しかし、ホリデーショッピングシーズンは常に変化しています。eコマースが小売市場の大部分を占めるようになるにつれて、サイバーマンデーの売上はブラックフライデーに匹敵するようになりました。また、ホリデーシーズンの熱狂を長引かせるために、ウォルマートやターゲットなどの小売業者は、11月初旬に「ブラックフライデーセール」というメッセージを送り始めました。ブラックフライデーに対する各企業のアプローチは、顧客の期待と企業価値に基づいたものでなければなりません。ターゲット、ウォルマート、ベストバイなどの大手小売業者にとって、買い物客はブラックフライデーに電子機器、おもちゃ、家庭用品が大幅に割引され、祝日は営業時間が延長されることを期待しています。その期待に応えられないと、費用のかかる失敗となります。REIやModClothのようなニッチなブランドにとって、ブラックフライデーの締めくくりは、両社の気持ちを良くするDNAと一致し、それらのブランドに対する顧客の認識を強化します。(さらに、その日に閉店する小売業者はほとんどないため、このような動きによって獲得したメディアは、休暇期間中の同社の純売上高の増加に実際に役立つかもしれません。)小売業者がブラックフライデーに早めに開店するか、完全に閉店するかに関係なく、ホリデーショッピングシーズンに勝つ方法は複数あります。オンラインでも実生活でも、小売業者ができる最も重要なことは、優れたカスタマーエクスペリエンスで買い物客のニーズと要求に応えることです。顧客を知り、その約束を果たせば、成功はついてきます。