AI-powered delivery date estimates to boost conversion
Give shoppers peace of mind and protect and grow your bottom line
Personalized tracking experiences to build brand loyalty
Returns and exchanges management to mitigate fraud and reward best customers
Proactive communication to drive customer lifetime value
Delivery claim management to tackle fraud and build trust
今月、サンフランシスコ本社のエンタープライズセールス担当ディレクター、ライアン・レローネと話をしました。ライアンは、セールスフォースやダブルダッチなどの企業で15年以上SaaSセールスに携わった後、2年以上前に当社に入社しました。Narvarでのライアンの歩みについて詳しくは、以下をお読みください。
私はエンタープライズセールスチームに所属しています。私の仕事は、過去にNarvarと取引をしたことのない小売業者とパートナーシップを築くことです。私のチームは、米国西部に拠点を置く経験豊富な営業担当者のグループです。
私の友人は、彼がオンラインで買い物をしているときにいつもNarvarがポップアップするのを見ていると指摘し、私がそれをチェックすることを提案しました。その時、私は過去の会社から現在Narvarの従業員である何人かの異なる人を知っていて、彼らは皆素晴らしいことを言っていることに気付きました。リサーチとインタビューのプロセスを通じて、小売業者向けの主要な顧客、チーム、価値提案のリストには本当に感銘を受けました。そして、それは私にとって本当に素晴らしい旅でした。エンタープライズアカウントを持つ個人寄稿者から、最も戦略的な顧客の一部に焦点を当てた役職、選手/コーチ、そして最終的には現在のセールスリーダーとしての地位まで成長することができました。小売業について多くのことを学び、スタートアップ企業や、私たちのように急速に変化する環境で成功する方法についての知識を増やしました。
エンタープライズセールスでは、ほぼすべての従業員がリモート在宅オフィスにいるという点でユニークです。そのため、個人やチームの目標に向かって取り組む際には、常にコミュニケーションを取り、お互いをサポートすることが特に重要です。私たちは常に、うまくいっていること、そうでないこと、個人的なつながりなどを Slack やビデオ通話などのテクノロジーを使って共有し、対面で集まる時間を最大限に活用しています。私たちが学ぶ主な方法の1つはお互いから学ぶことです。そのため、お互いの通話に参加したり、会議に同行したりすることもよくあります。営業はプレッシャーのかかる仕事なので、楽しみながら必要なときに休みを取るようにしています。私たちは皆、仕事以外にも友人、家族、その他の優先事項や関心を持っています。また、自分自身に設定した高い基準を満たしながら、適切なバランスを保つのに役立つ柔軟性がたくさんあります。
私が本当に小さなチームだった頃は、テリトリープランニング、パイプライン生成、ディール戦略などの戦略を練るために、全員と 1 対 1 の時間をたくさん過ごすのが簡単でした。しかし、チームが成長してそれが難しくなるにつれて、人をすばやく増やし、グループとしてトレーニングし、チーム全体で知識を共有することを奨励する方法を考えなければなりませんでした。
二つ選んでもいい?私の最初の答えは、ここで働いている人たちです。しかし、私たちがお客様のために真の価値を創造しているところも気に入っています。
ジェームズ・パースカリフォルニアのビーチでのんびりした雰囲気が漂っていて、彼らのTシャツは私の頼みの綱です。しかし、その価格帯では、売り上げを待つか、アウトレットで見つけるようにしています!
「前にも言ったと思うけど、ハロウィンのお祝いに行かなきゃ。従業員の素晴らしい創造性が本当に表れています。
ドレイクの「エネルギー」。 ライアンと一緒に働きたい?私たちは、謙虚で、協力的で、革新的な人材をチームに求めています。募集中の営業職をご覧ください ここに!