AI-powered delivery date estimates to boost conversion
Give shoppers peace of mind and protect and grow your bottom line
Personalized tracking experiences to build brand loyalty
Returns and exchanges management to mitigate fraud and reward best customers
Proactive communication to drive customer lifetime value
Delivery claim management to tackle fraud and build trust
ナルバー対.パーセラボ
世界の主要ブランドがパーセルラボではなくナルバーを選ぶ理由
Narvarは、小売業者が信頼を築き、業務を保護できるよう支援することで、購入後の流れを変革します。 そして、持続可能な成長を実現しましょう。
プラットフォーム互換性と 拡張性
eコマース、ERP、ロジスティクスシステムの50以上のプラットフォームと統合できるため、あらゆる規模や業界のビジネスに非常に適応できます。一方、ParcelLab は主にロジスティクスプロバイダーに焦点を当てています。
IRIS 搭載の AI ソリューション
NarvarのAIソリューションは、配送遅延を予測し、返品率を最適化し、さらに不正検出アルゴリズムを統合して不正返品を減らします
購入後の全体像 体験
トラッキング、返品管理、通知、不正管理、ブランド体験のためのオールインワンソリューションを提供します。ParcelLab は、返品や不正防止などの複雑なワークフローの処理に苦労しています。
「Wolf & Shepherdでは、お客様の信頼を築くことに全力を注いでいます。Narvar の使いやすさと信頼性は、当社にとって重要なツールとなっています。Narvar のサポートを得て、今後も事業を拡大し、成長していくことを楽しみにしています。」
ParcelLabはあなたのビジネスにとって本当に意味がありますか？
Narvarのメリットとは
顧客ロイヤルティを高める
Narvarに切り替えると、買い物客のロイヤルティが急上昇します。これは、買い物客が当社の返品体験の比類のない利便性に夢中になるからです。
Narvarを使用すると、顧客は複数のスムーズな返品方法（箱なし、プリンターレス、自宅での受け取りなど）を利用できるほか、200,000を超える返品場所を持つ米国最大のドロップオフネットワークを利用できます。
ポイントソリューション以上のもの
Loopはポイントソリューションですが、Narvarはそうではありません。実際、Narvarは小売業界で唯一のエンドツーエンドの購入後プラットフォームを提供しています。
返品、注文追跡、メッセージング、分析のためにさまざまなベンダーと提携する代わりに、Narvarをワンストップショップとして使用できます。そうすることで、運用コストが下がり、効率が向上し、顧客が笑顔になります。
為替レートを向上させましょう
交換を円滑に進める必要がありますか？—問題ありません。Narvarでは、交換 (均等でも不均一でも)、ギフトカード、インスタントストアクレジットが可能です。
購入後の最大手企業として、Narvarがリターナーをエクスチェンジャーに変えることについて少しでも知っているのは理にかなっています。収益の維持と返金リクエストの削減が将来にとって重要であるなら、Narvarは協力したいパートナーです。
特徴
グローバルリーチ
購入後のツール
人工知能機能
分析
インテグレーション
価格設定
コスト削減
詐欺防止
返品管理
主な機能とメリット
Narvarのカスタマイズおよび統合機能がParcelLabの限界を超える理由
グローバルリーチ
ParcelLabは主にヨーロッパ市場に焦点を当てているため、グローバルなスケーラビリティは限られていますが、Narvarは世界中で1,000を超えるキャリアに強力なサービスを提供しており、シームレスな国際配送と追跡を保証しています。
購入後のツール
Narvarは、追跡、返品、顧客とのコミュニケーションのためのオールインワンプラットフォームを提供していますが、競合他社ではサードパーティのツールが必要です。
分析
Narvarを使用すると、20以上のKPIから実用的な洞察を得ることができ、配信遅延を15％削減できます。
インテグレーション
eコマースやERPシステムなど、50以上のプラットフォームとの統合を幅広く取り揃えています。
価格設定
Narvarはスケーラブルな価格設定を提供しており、企業は顧客獲得コストを 20% 削減したと報告しています 自動化経由。
コスト削減
Narvarは返品、追跡、顧客とのコミュニケーションを自動化し、運営費を25％削減します。一方、ParcelLabはワークフローを完了するためにサードパーティ製のツールが必要なため、コストが高くなる可能性があります。
詐欺防止
コンシューマージャーニー全体を通じて不正行為を検出して対処するためのアシストやシールドなどの製品一式を提供しています。
返品管理
返品管理のためのクラス最高の返品コンシェルジュサービス。箱やラベルがなくても、お客様に返品をシームレスに処理するためのさまざまなオプションを提供します。
不格好な人に「さようなら」と言って、 非効率的なリターン
「私たちのチームは、リバースロジスティクスにNarvarを利用しています。 システムの習得が容易で、サポートが必要なときにいつでもNarvarチームが親切で積極的に対応してくれるのが気に入っています。 返品ポータルはお客様のブランディングに合わせて完全にカスタマイズ可能で、エクスペリエンスを向上させるための新機能が常に導入されています。」
「Narvar Returns & Exchangesは、お客様の店舗に適したカスタム体験を非常に柔軟に構築してくれます。混乱が生じた場合、サポートチームは非常に迅速で徹底的です！また、アナリティクスは綿密でまとめやすく、製品レベルで返品率をモニタリングするのに役立ちました。」
「Narvarは当社にとって最高の返品ソリューションです。このプロセスを非常にうまく自動化できました。さまざまな国からの返品を受けることができます。これらはすべて内部で同じ方法で処理されます。当社の従業員はアプリを使用して返品処理を大幅にスピードアップできます。おすすめできるのはこのシステムだけです！」
「Narvar Shopifyアプリは、当社の返品プロセスを改善する上で不可欠なツールであることが証明されています。機能は堅牢でカスタマイズ可能です。また、サポートチームはツールをナビゲートし、プロセスを継続的に改善および自動化するためのニーズに合ったソリューションを提案してくれて、素晴らしいリソースを提供してくれました。」
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