ナルバー対.ループリターン

世界の主要ブランドがループ・リターンズよりもNarvarを選ぶ理由

Narvarは、小売業者が信頼を築き、業務を保護できるよう支援することで、購入後の流れを変革します。
そして、持続可能な成長を実現しましょう。

A blue and green square with a white dot in the middle.

包括的
購入後プラットフォーム

Narvarは、クラス最高の、高度にカスタマイズされた、便利な返品体験を実現していますが、私たちの価値はそれだけではありません。当社のソリューションは、購入前から配送後までのコンシューマージャーニー全体に渡り、コンバージョンの最大化、ロイヤルティの向上、コスト削減を支援します。

インテリジェンス主導型
パーソナライゼーション

Narvarと提携するということは、世界最大の小売データネットワークを活用して、ブランドに成果をもたらす比類のないインテリジェンスを解き放つことを意味します。優良顧客への報酬、詐欺や悪用の防止、業務の最適化など、目的が何であれ、当社のAI搭載ソリューションはお客様の目標をサポートします。

A blue and green hand holding a blue and green gear.

グローバルなエンタープライズグレードのサポート


ポスト購入カテゴリーのパイオニアとして、私たちはお客様のブランドに合わせて拡張できる安定した堅牢な機能の構築に常に注力しています。オムニチャネル事業のサポートから新しい市場への拡大の支援まで、当社のグローバルチームがあらゆる段階でお客様をサポートします。

「Wolf & Shepherdでは、お客様の信頼を築くことに全力を注いでいます。Narvar の使いやすさと信頼性は、当社にとって重要なツールとなっています。Narvar のサポートを得て、今後も事業を拡大し、成長していくことを楽しみにしています。」

カレン・ノボトニー

のオペレーションディレクター ウルフ&シェパード

Loopはあなたのビジネスにとって本当に意味がありますか?

Narvarのメリットとは

顧客ロイヤルティを高める

Narvarに切り替えると、買い物客のロイヤルティが急上昇します。これは、買い物客が当社の返品体験の比類のない利便性に夢中になるからです。

Narvarを使用すると、顧客は複数のスムーズな返品方法(箱なし、プリンターレス、自宅での受け取りなど)を利用できるほか、200,000を超える返品場所を持つ米国最大のドロップオフネットワークを利用できます。

ポイントソリューション以上のもの

Loopはポイントソリューションですが、Narvarはそうではありません。実際、Narvarは小売業界で唯一のエンドツーエンドの購入後プラットフォームを提供しています。

返品、注文追跡、メッセージング、分析のためにさまざまなベンダーと提携する代わりに、Narvarをワンストップショップとして使用できます。そうすることで、運用コストが下がり、効率が向上し、顧客が笑顔になります。

為替レートを向上させましょう

交換を円滑に進める必要がありますか?—問題ありません。Narvarでは、交換 (均等でも不均一でも)、ギフトカード、インスタントストアクレジットが可能です。

購入後の最大手企業として、Narvarがリターナーをエクスチェンジャーに変えることについて少しでも知っているのは理にかなっています。収益の維持と返金リクエストの削減が将来にとって重要であるなら、Narvarは協力したいパートナーです。

特徴

プラットフォーム互換性

オーダートラッキング

返品管理

人工知能機能

詐欺防止

分析

価格設定

始めましょう

忠誠心に報いる。
リスクを軽減。
運用を最適化します。

主な機能とメリット

Narvarのカスタマイズおよび統合機能がLoopの限界を超える理由

A computer monitor with a shopping cart on it.

プラットフォーム互換性

Narvarはプラットフォームにとらわれず、Shopifyやセールスフォース・コマース・クラウドなどとシームレスに統合できます。API によるカスタムプラットフォーム統合も可能です。 
どのプラットフォームがブランドを支えているかにかかわらず、投資を将来にわたって活用できます。

オーダートラッキング

世界中の1,000以上の通信事業者を対象とした統合されたリアルタイムの追跡と通知。顧客セグメントや注文属性などに基づいて、ブランド化されたパーソナライズされた体験を 60 種類以上提供し、すべてを 1 つのプラットフォームで実現できます。

A blue box with a green checkmark on it.

返品管理

セルフサービスの消費者ポータルと20万以上のグローバルドロップオフロケーションを通じて、便利でスムーズな返品と交換が可能です。Narvarのお客様は、プロアクティブでパーソナライズされたステータス更新により、収益の最大 60% を維持し、サポート費用を 50% 削減できます。インテリジェントなルーティングと統合機能により、小売業者は返品輸送コストを 25% 以上削減できます。

A blue and green atom symbol with a blue dot in the middle.

人工知能機能

高度なMLモデルとIRISを活用したインテリジェンスは、コンシューマージャーニーのあらゆる段階で成果をもたらします。チェックアウト時のコンバージョンを促進する正確な EDD から、購入後の配送クレームや顧客満足を減らすレコメンデーションまで、Narvar のプラットフォームは購入後の体験に実用的な洞察を重ねる最前線に立っています。

A blue and white magnifying glass.

詐欺防止

Narvarのインテリジェントな不正シグナル「IRIS」は、当社の小売ネットワーク全体にわたる消費者行動を考慮に入れています。当社のソリューションスイートは、さまざまなユースケースで不正を検出して軽減する420億のデータポイントに基づいています。アプリケーションはコンシューマージャーニー全体にわたり、配送クレームの軽減から返品乱用の軽減などまで多岐にわたります。

A blue and green graphic showing increase pointing up and to the right.

分析

プラットフォームの各領域にわたる堅牢な分析とレポート。統合されたダッシュボード一式で、チェックアウト時、配送中、購入後の全過程におけるパフォーマンスに関するインサイトを引き出すことができます。

価格設定

Narvarはお客様に合わせて拡張できるように構築されています。つまり、個々のニーズと成長目標に基づいた価格設定を提供しています。当社のお客様からは、顧客維持率の向上と大幅なコスト削減により、ROIが15~ 20% 向上したと報告されています。より多くのサービスを当社のプラットフォームにまとめることで、さらにコスト削減を図ることができます。

不格好な人に「さようなら」と言って、
非効率的なリターン

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