AI-powered delivery date estimates to boost conversion
Give shoppers peace of mind and protect and grow your bottom line
Personalized tracking experiences to build brand loyalty
Returns and exchanges management to mitigate fraud and reward best customers
Proactive communication to drive customer lifetime value
Delivery claim management to tackle fraud and build trust
第5回年次返品調査

消費者がパーソナライズされたショッピング体験を望んでいることはすでにわかっていますが、その期待に応えるために見過ごされがちなのは、返品体験をカスタマイズすることです。
5 回目の年次返品調査では、過去 6 か月間にオンラインで購入した 1,000 人以上の消費者を対象に調査を行いました。このレポートでは以下のことが分かります。
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