返品ベンチマークレポート
小売業の返品に関する第4回年次調査では、新型コロナウイルスのパンデミックを踏まえて、消費者の行動と期待がどのように変化したかを、長期的に続いてロイヤルティに影響を与える可能性のある方法で調査しています。
今こそ、現状維持型の万能リターンを捨てる時です。
以下のレポートをダウンロード:
- 今日の返品ポリシーの動向（例：フォーチュン50のすべての小売業者が返品配送料を負担しています）。オムニチャネル小売業者と D2C 小売業者の順位はどのようになっていますか?)
- 業界最高水準の返品ポリシーをぜひお役立てください
- ビジネスを評価するためのテイクアウト返品ポリシーのルーブリック
