購入後のコミュニケーションによる買戻し率の向上

98% の消費者が、注文の遅延をその瞬間に知りたがっていることをご存知ですか?

それとも、予期せぬ配達の遅れが生じた場合、多くの買い物客がeコマースの販売者からの購入をやめるということですか？

顧客が購入を完了した後に送信するメールを精査する場合でも、フルフィルメントの中断を顧客に通知するためのより良い方法を探している場合でも、このウェビナーは役に立ちます。

次の方法を学びます...

• 購入時点からフルフィルメントまでのコールセンターへの問い合わせ件数を減らします。
• 出荷関連のイベントで行動フローとライフサイクルフローを通知します。
• メッセージをより豊かにパーソナライズできます。
• 顧客の生涯価値を高めます。