小売業の未来への投資

Narvarは定期的に業界のリーダー、マーケットイノベーター、投資家パートナーをオフィスに招き、カジュアルな暖炉のそばでおしゃべりをしています。Fung CapitalのMichael HsiehとJanie Yuは、シリーズBへの投資の直後に立ち寄り、親会社の小売業の専門知識、投資戦略、小売業界の現状について話しました。

Li & Fungという名前は、多くの買い物客にとって異質に聞こえるかもしれませんが、110年の歴史を持つこの会社は、お気に入りの商品を手に入れるのに大きな役割を果たしてきた可能性があります。1906年に香港で2人の商人によって設立された小さな創業以来、Fungファミリーは、同社を世界最大の国際貿易およびロジスティクス企業の1つに成長させ、2015年には世界の有名ブランドの多くを支え、1,000億ドル以上の商品を販売しました。Li & Fungが消費財業界に広く浸透しているのは偶然ではありません。その長い歴史の中で、同社は世界の商取引における多くの重大な変化に迅速かつ首尾よく対応し、常にグローバルトレンドの最先端に立ってきました。Fung Capital USAは、小売業界を変える可能性を秘めた新しいテクノロジーの発掘と育成を目的として設立されました。マイケル・シェとパートナーのジョン・スンとジャニー・ユーが率いるフン・キャピタルUSAは、Narvarを含む小売テクノロジーの新興企業のバランスの取れたポートフォリオを管理しています。

「私たちは、小売業者が顧客やロジスティクスをよりよく理解し、関わりを深めるのに役立つテクノロジーに投資しています。」-Fung Capital、Janie Yu

アミット・シャルマ（ナルバー創設者兼CEO）: 今日、ファング・キャピタルからジャニーとマイケルが来てくれてとても興奮しています。ジャニーとマイケル、まずあなたの経歴と投資方法について少し教えていただけますか？ジャニー・ユー: マイクは30年前にファンドを立ち上げ、The GapやJ.Crewなどのブランドへの投資に成功しましたが、約10年前、私たちは小売業の状況をよく調べたところ、小売とサプライチェーンの間の最大のギャップはテクノロジーであることがわかりました。私たちは、小売業者が顧客やロジスティクスをよりよく理解し、関与するのに役立つテクノロジーに投資したいと考えています。長い間、ロジスティクスは信じられないほど退屈でしたが、最近では、突然、ロジスティクスがセクシーな新しいものになりました。私たちは常にロジスティクスとサプライチェーンに投資してきました。それがまさに私たちの専門分野です。今では、皆が熱心に取り組んでいるため、私たちは投資について非常に規律を保っています。マイケル・シェー: 小売業はかつて、次の大きなファッションやスタイルについての直感に基づいてビジネスを構築していたデザイナーや商人が主導していました。しかし、今日の小売業を見ると、サプライチェーンをめぐる戦いが繰り広げられています。すべてはクイックターンです。実験したり、製品をフロアに置いたり、在庫を維持しなくても売れた製品を補充したりできることです。ターンタイムが短ければ短いほど、成功率が高まります。VictorとWilliam Fungは、「小売競争はもはや店頭から店先への競争ではなく、サプライチェーンからサプライチェーンへの競争だ」と述べています。こうした理解こそが、Li & Fungが重視していることであり、投資において私たちが求めていることでもあります。

VictorとWilliam Fungは、「小売競争はもはや店頭から店先への競争ではなく、サプライチェーンからサプライチェーンへの競争だ」と述べています。

そのため、私たちは年に2、3件の取引しか行っていませんが、多くの企業をスクリーニングしています。サプライチェーン、特にそこから得られる情報とコラボレーションについての深い理解を求めています。私たちはそれらを追跡し、コアチームがビジネスの構築方法に関する能力と理解を持っているのを見ると、とてもワクワクします。アミットに会ったとき、「この人はサプライチェーンを知っている！」と思いました。あなたがその上にプラットフォームを構築し、本当にパワフルなものを作っているのを見てきました。残りは歴史です。として: 私たちは今、Fung Capitalファミリーの一員になれてとても幸せです。ロジスティクスが注目の新しい分野になりつつあるとおっしゃいましたね。その一環として、そして私たちが関わっているのは、ロジスティクスがより顧客と向き合うようになっていることです。この傾向をどう捉えているのか、皆さんの視点から聞けると嬉しいです。ジョイ:Li & Fungがロジスティクスとサプライチェーン全体を見るとき、私たちは単に国際配送や流通、ラストマイル配送だけを扱うソリューションは見ていません。サプライチェーンが本当に効果的であるためには、商品を工場から消費者に直接移動させ、仲介者を排除する必要があると私たちは考えています。そして、その大局的に見て非常に大きな部分を占めるソリューションが必要です。最後の部分、つまり皆さんがいる消費者向けロジスティクスは、消費者に価値を示すための重要な場所です。もちろん、小売業者は依然として重要です。店舗は商品の体験センターです。在庫を保管したり、倉庫を所有したりする必要がなくなるだけです。顧客向けロジスティクスは、製造業者から消費者に製品を届け、必要に応じて戻すような、真に効果的なサプライチェーンを構築するための最後のステップです。

MH:工場から消費者へのチャネルを開拓することは、今後非常に重要になります。Li & Fungは上海に100,000平方フィートのスペースを持ち、小売実験や未来の店舗（統合エンターテインメント、拡張現実、仮想現実）に特化しています。これにより、エンゲージメントが高まり、サプライチェーンにフィードバックできる情報も生み出されます。私たちが本当に楽しみにしているのは、店舗に足を踏み入れ、パーソナライズされた没入型の体験をして、お客様のために特別に製造され、ご自宅に直接出荷されるカスタマイズされた製品を購入することです。として: それは素晴らしいことだし、私もとても楽しみにしている。しかし、その先進的な未来を実現するには、小売業者は今日の新しいプラットフォームを今すぐ採用しなければならないのではないでしょうか。御社の視点から変化を見ていますか？また、その変化を実現するためにどのような戦略を立てていますか？MH:そうですね、小売業者はとても保守的です。心臓専門医に診てもらう前に「胸の痛み」を感じなければなりません。しかし、不快感がひどくなりすぎて、心臓専門医に診てもらう準備ができたら、最善の治療を受けたいと思うでしょう。信頼できる相手である友人に紹介を依頼します。ビジネスの生命線としてYelpを利用するだけではありません。実は、今がその時だと感じています。彼らは苦痛を感じているのです。私たちがそのことを理解しているのは、私たちが彼らのパートナーだからです。経営幹部と話をしたところ、彼らが多くの質問をしていることはわかっています。そして、ここでも私たちは多くの価値を提供することができます。私たちは信頼できる当事者であり、信頼できる紹介を行うことができます。ですから、「ねえ、Narvar、チューリップ、HookLogicを使ってください」というソリューションを提供するとき、彼らは本当に注目してくれます。

「会社を経営し、多くの人を管理し、ビジョンを維持し、人々にインスピレーションを与えることは、最も難しいことだと思います。あなたのような人を見つけるのはずっと簡単です 存在する あなた。」-マイケル・シェー、ファン・キャピタル

として: ジャニーとマイケル、ここにいる私たちの多くがVCを魅力的な職業だと思っていることは知っていますが、あなたが多くの時間をかけたことも知っています。お二人にはご家族がいらっしゃいますが、個人的な視点から仕事にどのように取り組んでいるかについて少しお話しいただけますか？MH:実は、起業家の皆さんには脱帽です。私は一度会社を引き継いだ経験があります。3年間引き継ぎましたが、人生で一番大変なことでした。会社を経営し、多くの人を管理し、ビジョンを維持し、人々にインスピレーションを与えることは、最も難しいことだと思います。あなたのような人を見つけることは、「自分らしくいる」ことよりもずっと簡単です。ジョイ:VCであることは、人々が思っているほどセクシーではありません。それは間違いなく大変な作業です。ここの営業チームで働く人々にとって、営業サイクルはあなたが追跡している主要な指標ですよね？そうですね、私たちの「販売サイクル」は本当に長いです。ここでは約5年間の話です。そして、その過程にはたくさんの仕事が関わっているので、決して簡単でもセクシーでもありません。

「家族の中では、自分の問題を互いに隠してはいけません。私たちは一緒に課題を解決し、仕事をやり遂げることができるという信頼があります。」-Fung Capitalのジャニー・ユー

しかし、そうは言っても、常に仕事をやりがいのあるものにしているのは文化です。私たちのFung Capitalチーム内だけでなく、より広範なFung Groupにも、家族志向の文化が根付いています。現在、Fung Groupの人口は約4万人なので、家族のように感じられるとは信じがたいかもしれませんが、実際はそうです。その意味するところは、とてもオープンにコミュニケーションをとり、自分たちの課題を声に出すことだと思います。家族の中では、自分の問題をお互いに隠してはいけません。私たちは共に課題を解決し、仕事をやり遂げることができるという信頼があります。私たちは、この信頼と文化を投資先企業に求め、またそれを広めています。Narvarについて私たちが感銘を受けたもう一つの点です。皆さんは、賢く、無愛想で、創造的でオープンなチームを結成してくれました。これは私たちの家族志向の文化にぴったり合っています。そして、私たちは将来、家族として皆さんと密接に協力していくつもりです。アミットがCEOを務めるだけでなく、直接皆さんと直接協力していくつもりです。営業チームとマーケティングチームのリソースになりたいです。私たちの目標は、私たちとポートフォリオ企業との間のコミュニケーションの障壁を取り除くことです。良いニュースがあるときはいつでも、もっと重要なのは課題があるときにも知らせていただければ幸いです。として: さて、来てくれてありがとう、私たちと一緒に時間を過ごしてくれてありがとう。将来に向けて一緒にパートナーを組むにあたり、より頻繁にここに来ていただき、貴重な洞察を共有していただければ幸いです。Twitterでジャニーをフォローできます。 @Janie_Y_Yu、またはナルバー @narvarinc。