小売業を今すぐ再起動することで将来の成功がもたらされる

Last Updated:

January 12, 2026

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Genevieve Easterling

Sr. Manager, Customer Success & Scale Strategy

ホリデーセール全体がヒット 917億ドル今シーズン—前年比11％増加。これは小売業者にとっては朗報となるはずです。では、なぜこれほど多くの有名店が閉店したり、規模を縮小したりしているのでしょうか。

この記録的なホリデーシーズンをきっかけに、ユビキタスな女性用アパレルモールの小売業者であるThe Limitedは、それがそうであることを確認しましたすべての店舗を閉鎖する全国で4,000人の雇用が減少しています一方、シアーズはKマートとシアーズの店舗を閉鎖する店舗の数が、彼らよりもさらに多い彼らはそうするだろうと言ったほんの数ヶ月前。これらは、空が落ちているように見える一連のクロージャーの最近の2つの例にすぎません。

買い物客はどこに行くのか?

では、ショッピングモール以外では、人々はどこで服を買うのでしょうか？ご想像のとおり、多くの人がオンラインで買い物をしています。オンライン小売業を何十年もフォローしている人にとって、デジタルショッピングへの移行がまだ完了していないのは馬鹿げているように思えるかもしれませんが、分析によると、その流れはまだ変わりつつあります。

米国のウェブサイトは2015年に800億ドルのアパレルを販売したと推定されています インターネット小売業者 2016年には報告書、 オンラインアパレルブームの裏側—前年比19.7％の増加。この上昇の一部はAmazonのマーケットプレイスの拡大に関連していますが、全体的な市場シェアは2015年と大きく変わりませんでした。スライス・インテリジェンスが報告しました Eコマースの売上に占めるアマゾンのシェアホリデーシーズンは、2015年と2016年の両方で約38％で横ばいでした。しかし、デパートのオンライン販売は、主にアパレルの分野で、前年比で 19% と大幅に増加しました。現職企業の得点は1点です。

デパートのオンライン売上高は、前年比で19％増加しました。

マーシャルズやT.J.Maxxなどのオフプライスの小売店も人気のスポットです。オフプライスの購入者が代表を務めます。全アパレル購入額の 75%、グローバル情報企業であるNPDグループによると。NPD Groupのチーフ・インダストリー・アナリスト、マーシャル・コーエンは次のように説明しています。「オフプライスの小売業者は、ファッションやコスト意識の高い消費者の共感を呼んでおり、デパートのビジネスを盗んでいるのには正当な理由があります。成長率という点では、オフプライスはオンラインチャネルに次ぐ第2位です。」NPD Groupの調査によると、2016年4月までの1年間に、オフプライスストアへの買い物訪問者数は、2015年の同時期と比較して 4% 増加しています。

しかし、価格だけがすべてではありません。Rent the RunwayやWarby Parkerのようなカスタマーエクスペリエンスと革新的なビジネスモデルに焦点を当てたウェブファーストの新興企業も、小売支出を誘致しています。によると、このカテゴリーは2016年までの5年間に巨大小売業者から約2,000億ドル相当の市場シェアを獲得しました。デロイト。デロイト法律事務所の副会長で小売・流通セクターのリーダーであるロン・サイデス氏は、「小売競争は、大手の小売業者や大手電子商取引業者からは生まれません」と述べています。「ニッチな商品や体験に重点を置くのは、中小規模の小売業者でしょう。」

小売業の再起動

結局のところ、良いニュースは、レガシー企業の中でも、小売業が衰退しているわけではないということです。実際、一部の店舗閉鎖は実際には最適化によるものです。Chico's、ホワイトハウスのブラックマーケット、Somaを所有するChico's FASは、発表された 240人の雇用を削減し、業績の悪い120店舗を閉鎖するが、40の新規開店も予定されている。メイシーズは67店舗を閉鎖し、1万人の従業員を解雇すると発表した。デジタルビジネスに再び焦点を当てる。

オンラインが支配するこの世界に、実店舗やショッピングモールができる場所はまだありますか？私たちはそう信じています。賢い小売業者は今、このような環境の中で成功するための準備を整えるために厳しい動きをしています。店舗を閉店し、空が沈んでいるように感じているすべての小売業者の健康状態に即座に疑問を投げかけるのではなく、より広範な戦略を見て、将来に正面から向き合うために事業を再開している小売業者に拍手を送るべきです。

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