AI-powered delivery date estimates to boost conversion
Give shoppers peace of mind and protect and grow your bottom line
Personalized tracking experiences to build brand loyalty
Returns and exchanges management to mitigate fraud and reward best customers
Proactive communication to drive customer lifetime value
Delivery claim management to tackle fraud and build trust
ナーバーシールド対.競合他社
Narvar Shieldを使用すると、ブランドは強力でインテリジェントな返品管理ソリューションを活用して、ビジネス目標を達成しながら優れたエクスペリエンスを提供できます。
その他
便利なドロップオフ場所
配送業者の所在地に限定
複数の返品方法:ボックスレス、プリンターレス、店内、ホームピックアップ
プリンタレスのみ
顧客セグメントと出荷状況に基づいた、ブランド化された状況に応じた返品ページ
静的ページのみ
あらゆる電子商取引プラットフォーム、あらゆる通信事業者、あらゆるチャネルで機能します。
顧客または注文属性に基づくきめ細かな返品ポリシーと手数料
複数の返品場所へのルーティングに関する動的ルール
1,000以上のグローバルキャリアパートナーシップ
Narvarに切り替えると、買い物客のロイヤルティが急上昇します。これは、買い物客が当社の返品体験の比類のない利便性に夢中になるからです。
Narvarを使用すると、顧客は複数のスムーズな返品方法(箱なし、プリンターレス、自宅での受け取りなど)を利用できるほか、200,000を超える返品場所を持つ米国最大のドロップオフネットワークを利用できます。
Loopはポイントソリューションですが、Narvarはそうではありません。実際、Narvarは小売業界で唯一のエンドツーエンドの購入後プラットフォームを提供しています。
返品、注文追跡、メッセージング、分析のためにさまざまなベンダーと提携する代わりに、Narvarをワンストップショップとして使用できます。そうすることで、運用コストが下がり、効率が向上し、顧客が笑顔になります。
交換を円滑に進める必要がありますか?—問題ありません。Narvarでは、交換 (均等でも不均一でも)、ギフトカード、インスタントストアクレジットが可能です。
購入後の最大手企業として、Narvarがリターナーをエクスチェンジャーに変えることについて少しでも知っているのは理にかなっています。収益の維持と返金リクエストの削減が将来にとって重要であるなら、Narvarは協力したいパートナーです。
主な機能とメリット
消費者がオンラインブランド返品ポータルを介して数回クリックするだけで製品を返品または交換できるようにします。
eコマース、ERP、ロジスティクスシステムの50以上のプラットフォームと統合できるため、あらゆる規模や業界のビジネスに非常に適応できます。
Narvarは返品、追跡、顧客とのコミュニケーションを自動化し、運営費を25%削減します。
消費者はいつでも近くの場所にドロップオフできます。ネットワークを 200,000 を超える運送業者、ショッピングモール、薬局、小売店に拡張できます。
消費者が自宅から直接、返却集荷のスケジュールを設定できるようにする。
電子メール、SMS、WhatsApp、またはLineによるタイムリーな払い戻し通知とステータス更新により、消費者の不安や問い合わせを軽減します。
さまざまな顧客セグメント(高額または初回)または製品カテゴリごとに個別の返品フロー、ポリシー、手数料を設定して、カスタマイズされた返品体験を提供します。
返品管理のためのクラス最高の返品コンシェルジュサービス。箱やラベルがなくても、お客様に返品をシームレスに処理するためのさまざまなオプションを提供します。
コンシューマージャーニー全体を通じて不正行為を検出して対処するためのアシストやシールドなどの製品一式を提供しています。
「Narvarは私たちにとって素晴らしいパートナーでした。大手ブランドはNarvarを使用しており、彼らを信頼することで良い仲間だとわかっています。」
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