AI-powered delivery date estimates to boost conversion
Give shoppers peace of mind and protect and grow your bottom line
Personalized tracking experiences to build brand loyalty
Returns and exchanges management to mitigate fraud and reward best customers
Proactive communication to drive customer lifetime value
Delivery claim management to tackle fraud and build trust
Narvarは、長年のアドバイザーであることを発表できることを嬉しく思います リチャード・テリー・ロイド 最高収益責任者として入社しています。
リチャードはNarvarで25年以上の営業経験を積み(AppZen、Zuora、Salesforceでの勤務経験を含む)、SaaSテクノロジービジネスの迅速な構築と成長に情熱を注ぐGTMリーダーとして認められています。
リチャードは以前の顧問職で、販売方法論の実装、販売組織の設計、グローバル展開に関するガイダンスの提供など、Narvarが既存の営業チームを構築するのを支援しました。
最高収益責任者として、リチャードはNarvarの拡大する収益源を製品ライン、顧客セグメント、業界全体に拡大する責任を負います。
エグゼクティブリーダーとして、リチャードは3億ドル以上の収益源を拡大し、IPOを通じて急成長中のビジネスを買収した経験が高く評価されています。
Salesforceでは、リチャードは中小企業と商業市場の未開拓の可能性を認識し、両方のユニットをゼロから構築すると同時に、会社の売上を新しい海外市場にも拡大しました。
Zuoraでは、リチャードは営業担当者を50倍に増やし、コマーシャル、ミッドマーケット、バーティカル、ストラテジックのアカウントチームを構築し、その過程でEMEAとAPACのセグメントを立ち上げました。彼は顧客リストを33倍に増やしただけでなく、公募時にはARRを300万ドルから3億ドルに増やしました。
Richardは、営業の成功は人にかかっていることをZuoraで学びました。大きな目標を達成するには、有能な人材が集まる深く強力な基盤が不可欠です。企業が適切な人材に投資し、柔軟性を保ち、重要な指標が確実にヒットするように頻繁に業績を測定すれば、市場における大きなチャンスを活用することが可能になります。
直近のAppZenでは、Richardは営業チームを 250% 拡大し、戦略的アカウントや中小企業のビジネスユニットだけでなく、複数の製品ベースのユニットも構築しました。その過程で、彼は会社の成長率を倍増させ、顧客リスト (現在はフォーチュン500企業の3分の1) を 338% 増やしました。
南アフリカで生まれたリチャードは、自身を「ラグビーマニア」と表現し、カリフォルニア大学デービス校で土木工学を学んでいる間、米国のオールアメリカンラグビーチームでプレーしたことさえありました。
サンフランシスコ大学で経営学修士号を、ハーバードビジネススクールでリーダーシップの修了証書を取得し、興味深いことに、欧州連合のパスポート(アイルランド)も取得しています。
故郷のカリフォルニア州バーリンゲームで妻と3人の子供と過ごしていないときは、サンフランシスコのオーシャンビーチ沖の冷たい海でサーフィンをしているリチャードを見つけることができます。