AI-powered delivery date estimates to boost conversion
Give shoppers peace of mind and protect and grow your bottom line
Personalized tracking experiences to build brand loyalty
Returns and exchanges management to mitigate fraud and reward best customers
Proactive communication to drive customer lifetime value
Delivery claim management to tackle fraud and build trust
Narvarでは、革新に全力を注いでいます (*エヘム* だからこそ、私たちは最近、エンタープライズセグメントで第7位に選ばれました ファスト・カンパニーの2019年版世界で最も革新的な企業リスト*エヘム*)。
私たちがまだ30人の小さなスタートアップだった頃、今ではベテランのエンジニアの1人が(ねえ、 トム!)史上初のイノベーショントーナメントの立ち上げを支援しました。このイベントは今やナルヴァールの伝統となっており、第4回年次大会では、途切れることのない楽しみを求めて2日間を締めくくりました。
当社のエンジニアリング担当副社長、 アナンド・マダバンハッカソンの熱心な参加者であり支持者である彼は、次のように説明しています。「ハッカソンは、文化とビジネスの両方の観点から非常に価値があります。ハッカソンは、既成概念にとらわれない考え方を奨励し、クリエイターを称え、部門間のコラボレーションを促進し、多くの場合、影響力のある全社的な取り組みにつながります。
出会ったことのない素晴らしい同僚と出会う絶好の機会であり、築き上げた関係は長続きします。企業が成長するにつれて、円滑化に役立つこの側面がますます重要になります。おもしろいことに、私は会いました ラム 前の会社のハッカソンに参加した [CTO] が、それが今日 Narvar で一緒に仕事をしている理由です。」
最初のステップは、私たちのテーマを特定することでした。提案を集めた後、私たちはそれを投票にかけ、「生産性と効率性」にたどり着きました。時間を節約し、日常業務における生産性を高めるために何を構築できるでしょうか?お客様がより生産的で効率的になるような何かを作れるだろうか?生産性と効率性を測定する何かを作れるかもしれません。私たちは野心的で、実験的で、協力的になるよう励まされました。
Narvarで私たちが大切にしていることの一つは、起業家精神と、共通のビジョンに向けて人々を団結させることです。キックオフとリクルートの日ほど、その思いが表れていませんでした。人々は食べ物や飲み物を飲みながらおしゃべりをしたり、最高のエレベーターピッチをしたり、さまざまな部署の仲間を募集してチームを結成したりしました。
フルブレックファーストを用意したことで、チームは明るく「早く」(午前9時30分)に起床し、創造力を働かせることができました。さまざまな職務や地理的な場所にいるナルヴァリアンは、仲間のチームメンバーに熱心に手を貸してくれました。DevOps の助けが必要ですか?完了しました。デザインはどう?了解しました。 コーリーホールプロダクトデザインディレクターで、(Project Runway で有名な) 私たち自身のティム・ガンを務めました。「デザインチームは、ユーザーエクスペリエンスのデザインが必要なときに、サポートチームに飛び込んでくれます。48時間に20回ものデザインスプリントが詰め込まれているようなものです。私たちは、チームが解決しようとしている複雑な問題をより多くの人に説明する方法を見つけるお手伝いをします。結局のところ、あなたのやっていることを誰も理解していないのに、それがどれほど素晴らしいかをどうやって理解してくれるのでしょう?」
ハッカソンは、既成概念にとらわれない考え方を奨励し、クリエイターを称え、部門間のコラボレーションを促進し、多くの場合、影響力のある全社的な取り組みにつながるなど、文化とビジネスの両方の観点から非常に価値があります。
2日間のハッキングの後、ショー・アンド・テルの時間になりました。これはグローバルなイベントでした。私たちはイベントをライブストリーミングし、遠隔参加者はビデオや画面共有でプレゼンテーションを行うことができました。各チームには数分間の時間が与えられ、事業全体 (マーケティング、営業、エンジニアリング、物流、製品) を代表する審査員団を含め、全社に努力を披露する機会が与えられました。ピッチを明確にするための鍵は?実際に動作するデモは 1,000 語分の価値があります。[キャプション id=「attachment_3779" align=" aligncenter」width=「1024"]
サンフランシスコオフィスでのデモタイム。[/caption] 審査員は以下の基準に基づいてプロジェクトを評価しました。
17チームが作品を発表し、各チームが審査員に感銘を与える時間はほんの数分でした。選考は厳しく、いくつかの名誉ある候補もありましたが、勝者は1つだけでした。インドのオフィスを拠点とする5人のチームが、社内のカスタマーサクセスマネージャーと導入コンサルタントが顧客を10倍速く導入できるようにするツールを構築しました。
幸運なチームには誰もが欲しがるトロフィーが贈られました。このトロフィーは将来のトーナメント優勝者に引き続き贈られます(オンラインショッピングに使えるお金もいくらか加算されます)。当社の創設者兼最高経営責任者 アミット・シャルマは、各チームが示した創意工夫と情熱を強調し、提示されたアイデアの多くを実行することに専念してイベントを締めくくりました。
日常的な業務を2日間行わず、その代わりに既成概念にとらわれない創造的な思考に時間を割くことで、生産性が向上し、新しく有意義な関係を築くことができました。部門を超えたイノベーションとコラボレーションは常に当社のDNAの一部であり、イノベーショントーナメントのような伝統は、グローバルに成長するにつれてそれを維持する上で重要な役割を果たしてきました。
誰もが欲しがるイノベーショントーナメントのトロフィー。
次回のイノベーショントーナメントに参加してみませんか? 私たちと一緒に働きに来てください!