訪問者をコンバージョンさせるための最高の商品詳細ページのヒント

購入に関する決定は、主に商品ページで行われます。だからこそ、コンバージョンにつながる商品説明ページの作成に投資することが企業にとって有利になるのです。幸いなことに、訪問者のコンバージョン率を高めるために実装できるベストプラクティスは多数あります。たとえば、商品詳細ページには、複数のサイズや色の鮮明で高解像度の商品写真が掲載されていますか？店舗ポリシー情報はできる限り明確になっていますか?彼らは以下を使用していますか 配送予定日ソリューション お客様に自信を持って購入してもらうためですか？

これらやその他の商品詳細ページの推奨事項は、ストアのパフォーマンスを向上させるのに役立ちますが、その前に、いくつかの基本から始めましょう。

商品詳細ページとは？

商品詳細ページ (PDP) とは、簡単に言うと、特定の商品に関する情報を提供するWebサイト上の顧客向けページです。PDP は、製品に関する顧客の質問に答えるだけでなく、製品を購入するか、ブランドとより深く関わるように促すのが理想的です。

例として、次のページを見てください トゥミショートトリップで拡張可能な4輪パッキングケースの特徴:

このページには、次の情報が表示されます。

• 複数の製品写真（各写真を拡大する機能を含む）
• 商品の価格
• 利用可能な支払いオプション
• 商品の在庫状況 (この場合は「在庫切れ」)
• 拡張可能な「このアイテムについて」セクションには、アイテムのコードと製品の説明、Tumiの製品保証と返品ポリシーのページへのリンクが含まれています
• 商品の寸法、寸法、容量、材質、内部および外部の特徴を含む拡張可能な「特徴と仕様」セクション
• 拡張可能な「お手伝いしましょうか？」カスタマーサポートに連絡するための電話とEメールのオプションがあるセクション
• 「評価とレビュー」セクション
• Tumi固有の機能の内訳:

優れた商品詳細ページとは？

良いPDPは偶然に生まれるものではありません。商品詳細ページはわかりやすいように思えるかもしれませんが、小売業者がこの分野で革新を続けている中で、商品説明ページを単なるパンフレットではなく、訪問者のコンバージョンにつながる魅力的な販促資料に変えるために検討すべきベストプラクティスがいくつかあります。

商品説明ページのコピー

優れたPDPコピーは説明だけではない。商品のタイトルから商品の説明、チェックアウトボタンのテキストに至るまで、すべての要素は、ビジネスのターゲットとなる購入者と具体的に結びつくように記述する必要があります。

顧客の心に響く言葉を使っているかどうかを判断する1つの方法は、商品レビューやその他のフィードバックソースを監視することです。その言語で繰り返し使われているテーマを見つけたら、それを製品コピーに組み込んでみて、PDP がより本物らしく魅力的だと感じられるようにしてみましょう。

洗練されたプレゼンテーション

第一印象は重要です。PDPは製品の品質を直接的にも間接的にも伝えます。最適な商品ページデザインを作成するには、必ず以下を含めてください。

• 鮮明で高解像度の製品写真
• エラーのない製品コピー
• ブランドカラー、イメージスタイル、タイポグラフィの一貫した使用
• 製品詳細の適切な優先順位付けと順序付け
• 画像、テキスト、ホワイトスペースのバランスを取り、訪問者をチェックアウトボタンへと誘導するページレイアウト

詳細情報

商品説明ページのスタイルは、以下の内容をできるだけ多く取り入れて、より内容のあるものにしましょう。

• 正確なサイズチャート
• 販売する各サイズまたはカラーバリエーションの商品写真
• さまざまな角度からの製品写真（360度のアニメーションとビデオも役立ちます）、特にサイズを示すために、可能な場合は状況に応じた手がかりを添えてください
• 個々の画像を拡大する機能
  

商品ページに含める可能性のある詳細情報の種類に関するその他のアイデアについては、返品理由データを参照してください。を使用している場合 Narvarのようなオンライン返品ポータル、顧客が返品を行っている理由を把握しておく必要があります（返品を手動で処理する場合、この情報には簡単にアクセスしたり集計したりできません）。このデータから、誤解を防ぎ、返品を防ぐために、より詳細な情報、より鮮明な画像、その他の追加情報を提供する必要がある箇所がわかります。

社会的証明

顧客は製品の最高の支持者になれます。可能な場合は、顧客のフィードバック、レビュー、ユーザー生成コンテンツを PDP に導入して、他のユーザーに購入を促してください。

これを見てください DSW 製品ページ、例として。ページの色とサイズの選択セクションには、カスタマーフィットのレビューがPDPに組み込まれた箇所が3つあります。

さらに、DSWは、ソーシャルメディアを通じてキュレーションされた、実際のユーザーからの製品写真という形で「スタイルインスピレーション」を表示します。

切迫感

小売業者には、在庫不足アラート、購入タイマー、特定の時間に商品を閲覧している他のユーザー数に関する通知など、PDPに緊急性を導入するためのオプションが多数用意されています。

ここで、Amazonは在庫不足アラートで緊急性を導入しています ナチュラライザーローファー:

ただし、緊急の鍵は、無理をしないことです。これらのオプションを一度に導入しすぎたり、さらに悪いことに、実際の緊急度について嘘をついたりすると、訪問者が操作されたと感じ、ブランドに不信感を抱くリスクがあります。

購入後の期待

最後に、優れた商品詳細ページのもう1つの重要な要素は、購入後のエクスペリエンスに適切な期待値を設定することです。商品ページのテキストは、出荷予定日や納期を伝えたり、返品ポリシーをわかりやすく伝えたりするためにも使用してください。

ナルバーの最近によると 返品ポリシーベンチマークレポート、51% の小売業者が返品ポリシーに関する情報をPDPに掲載しています。

商品詳細ページを作成するにはどうすればいいですか？

商品詳細ページの作成は、一度で済むものとは考えないでください。コンバージョンにつながる商品ページを作成する場合、「設定したらあとは忘れる」ということはありません。

まず、既存の商品ページを上記の基準に照らして評価します。これらの要素のいずれかが欠けている場合は、PDP に最も簡単に統合できる要素を特定し、そこでページの更新を開始してください。

小売店のヒートマッピングツールをまだインストールしていないか、A/B テスト計画を立てていない場合は、今こそそれらを追加するときです。PDP に変更を加える際には、調整が期待通りの効果をもたらしているかどうか (またはパフォーマンスが後退しているかどうか) を、できる限り科学的に判断することが重要です。

最終的には、PDPに継続的かつ反復的な変更を加え、最新のベストプラクティスに沿うようにすることが、製品ページがコンバージョン目標を可能な限りサポートする最善の方法です。

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