Conservez plus de CA, offrez une personnalisation intelligente et réalisez des économies à chaque étape du parcours d'achat.
Programmez une démo
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Répondez présent où que se trouve votre client avec la collecte à domicile, le dépôt en magasin et dans plus de 200 K points de dépôt supplémentaires du réseau Narvar. Pas besoin d’emballage ou d’imprimante.
Sauvez la vente en proposant des échanges et offrez des cartes cadeau ou un crédit instantané pour accélérer le prochain achat.
Augmentez la satisfaction client grâce à des mises à jour proactives à chaque étape du processus de retour ou de remboursement. Mettez en valeur la page de suivi des retours afin de susciter de l’engagement et de générer des revenus supplémentaires.
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Réalisez des économies de grande envergure en envoyant directement les produits vers un ou plusieurs endroits, que ce soit un magasin, votre entrepôt ou le client direct de votre fournisseur.
Récompensez vos meilleurs clients, déjouez les fraudeurs et obtenez de meilleurs résultats en fonction du client et de la raison du retour.
Définissez des politiques, des flux et des frais de retour distincts en fonction des catégories de clients et de produits afin d’offrir une expérience de retour personnalisée en augmentant la fidélité et en réduisant les risques.
Acceptez les retours de n'importe quel canal et programmez des règles complexes pour récupérer du CA et réduire les coûts.
Récompensez sans risque vos meilleurs clients. Grâce au signal Narvar Intelligence, offrez des remboursements instantanés et laissez le client garder le produit tout en évitant les abus.
Les données du réseau Narvar fournissent des informations sur les comportements frauduleux afin de vous permettre de réduire les coûts liés aux fraudes tout en fournissant au client une expérience de retour personnalisée.
Définissez des frais selon la raison du retour (par ex., pas de frais de retour en cas d’erreur sur le produit) afin de fournir une meilleure expérience client, même lorsqu’il y a eu un petit problème lors de l'achat.
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L'étendue du réseau international Narvar vous permet de viser de larges marchés en toute confiance et en réduisant les coûts grâce à des capacités logistiques ayant fait leurs preuves à toutes les échelles.
À chaque étape du processus, nous gérons pour vous un réseau logistique de plus de 200 000 points de dépôt, via plus de 600 transporteurs.
Choisissez intelligemment l’itinéraire de chaque produit en fonction du type de produit, du lieu et de la raison du retour. Mettez à profit l’IA pour confirmer ou déterminer le meilleur itinéraire en fonction de vos objectifs.
Faites de grosses économies sur les frais d’expédition et de traitement en renvoyant directement à un vendeur ou vers plusieurs destinations.
Vous n’êtes jamais bloqué. Nous prenons en charge tous les systèmes de gestion de commande, des entrepôts ou du transport que vous utilisez actuellement ou à l'avenir.
