ソーシャルメディアのデジタルストアフロント

1970年代、小売店は実店舗からホーム・ショッピング・ネットワーク上のテレビへと事業を拡大しました。1990年代、インターネットが商業利用に開放され、Amazonは商品をオンラインで販売する最初の企業の1つになりました。この10年間で、小売業は再び新しい道を切り開いています。今回は、ソーシャルメディアでの商品の販売です。

ソーシャル・コマースの事例。

が委託した2016年の調査によると メディアキックスはインフルエンサーマーケティング会社で、平均的な人は1日にYouTubeに40分、Facebookに35分、Snapchatに25分、Instagramに15分、Twitterに1分間費やしています。

また、ボタンをクリックするだけではなく、買い物もしています。ソーシャルメディア、マーケティング、ショッピングを結びつけるソーシャルコマースは急速に成長しています。次のことを考えてみてください。 フォーブス 消費者の30％がピンタレスト、インスタグラム、ツイッター、またはスナップチャットを通じて購入すると答えています。によると アドウィーク、小売業者上位500社はほぼ ソーシャルショッピングから65億ドル 2017年に。

ソーシャルコマースを優先する理由がもっと必要ですか？—10点中9点 消費者は購買判断の際にソーシャルメディアを利用し、 75パーセントの人々 ソーシャルメディアで見たから購入したことを認めてください。

変換を行うチャネル。

ソーシャルネットワークの中でも、Facebookは依然としてコンバージョンのリーダーです。Shopifyの調査によると、平均して ソーシャルメディアからの全注文の85％はFacebookからのものです。しかし、重要な指標はコンバージョンだけではありません。

インスタグラムは、フェイスブック、ピンタレスト、ツイッターよりも平均金額の高い注文を引き続き生み出しています。4番目に大きいソーシャルプラットフォームであるPinterestには、2億人の強力なコミュニティがあり、すぐに購入でき、現金も溢れています。

スプラウトソーシャルは驚異的だと報告しています ピナーの 93% が購入の計画を立てるためにサイトを利用している。ピナーも アクティブな小売買い物客である可能性が 39% 高いそして、Pinterestを使わない人よりも小売業に29パーセント多く費やしています。

ソーシャルで売れる商品。

だからといって、ソーシャルショッピングが金鉱だという意味ではありません... まだ。この慣習はまだ比較的新しいものです。頻繁にオンラインで買い物をする人の中でも、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて購入をしたことがあるのはわずか19％です。買い物客がソーシャルネットワークを通じて購入する可能性が高い商品の種類も限られています。

SapientrazorFishのグローバルコマース担当バイスプレジデントであるジョン・ライリーは次のように語っています リテールダイブ 洗剤やトイレットペーパーなどの補充可能な家庭用品がソーシャルコマースを通じて勢いを増すとは思わないと彼は言います。代わりに、買い物客はアパレル、靴、アクセサリー、装飾品など、視覚的に魅力的なアイテムに惹かれます。

ユーザーエクスペリエンスは重要です（もちろん）。

しかし、それは単に適切な製品を提供するだけの問題ではありません。ソーシャルショッピングは適切な体験でなければなりません。ダニエル・マレー、共同創設者 グラブルモバイルファッションプラットフォームは、次のように語っています ワイヤード 重要なのは、「既存のプラットフォームに組み込まれたエクスペリエンス」を生み出すことです。Grabbleチームは、中国のメッセンジャーアプリWeChat用に作成したネイティブ決済ミニプログラムで、すでにその目標に向けて取り組んでいます。これにより、ユーザーはアプリから離れることなくアプリ内で買い物をすることができます。

マレー氏によると、買い物客はネイティブアプリ内で購入する可能性が3倍高くなっています。幸いなことに、ネイティブショッピング機能を開発しているプラットフォームが増えています。Facebookはメッセンジャーを通じてネイティブサービスを拡大してきました。」購入「ボタンと」ショップ「フェイスブックのビジネスページのセクション、ピンタレストが追加されました」購入可能」アプリ内購入によるピン、そしてインスタグラムは アプリ内決済のテストレストランとサロンの予約から始めましょう。

買い物客は確かにソーシャルメディアの影響を受けており、買い物客のほぼ3分の1はすでにこれらのネットワークを通じて購入することにオープンです。ライフスタイルブランドにとって、今こそソーシャルコマースを検討する時です。