Narvar Track

Nachkauferlebnisse, die Vertrauen schaffen

Bieten Sie ansprechende, markengerechte Nachkauferlebnisse für die Sendungsverfolgung, die den Umsatz steigern, WISMO-Anrufe reduzieren und die Kundentreue stärken.

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"Anspannung. Erleichterung. Freude!
Schaffen Sie unvergessliche Nachkauferlebnisse."

Anticipation. Relief. Joy! Create Memorable Post-Purchase Experiences.

Contextual, branded tracking pages

Build beautifully branded tracking pages that can be completely customized based on an order's shipment status and consumer's locale.

Engaging post-purchase marketing

Use post-purchase touchpoints to deliver marketing assets and product recommendations to drive new revenue.

Proactive order status notifications

Keep consumers informed. Proactively notify consumers with order updates across SMS, Email and WhatsApp.

Shipment performance monitoring

Make sure your orders arrive on time. Investigate delivery exceptions and ensure smooth eCommerce operations.

Extend post-purchase to your website

Easily embed any element of your tracking page such as estimated delivery dates, marketing assets or product recommendations to any page on your website.

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Entwickeln Sie maßgeschneiderte und kontextabhängige Kundenerlebnisse

Verwenden Sie den Self-Serve-Editor für die Trackingseite, um einzigartige Erlebnisse zu schaffen mit vollständiger Kontrolle über Ihren Markenauftritt und größter Flexibilität.

Liefern Sie bei jedem Schritt das richtige Erlebnis

Jeder Moment ist einzigartig. Fordern Sie Ihre Kunden dazu auf, sich für Versandbenachrichtigungen anzumelden, bieten Sie Ihre Hilfe an, wenn sich der Versand der Artikel verzögert, oder animieren Sie zu neuen Käufen, wenn die Ware geliefert wird.

Passen Sie Ihre Trackingseiten je nach Markt oder Marke an

Schaffen Sie eine personalisierte Marke. Ein Sommerdesign für die eine Region, ein gemütliches Wintermotiv für die andere.

Spielen Sie hochgradig wirksame Marketingkampagnen aus

Planen Sie saisonale und marktspezifische Marketingkampagnen und messen Sie die Performance, um den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu stärken.

M.M.LaFleur verfolgt mit der Narvar Sendungsverfolgung ihren eleganten Stil weiter

Lassen Sie sich von der Kundengeschichte inspirieren →
3.2x

Kunden besuchen die Seiten der Narvar Sendungsverfolgung durchschnittlich 3,2-mal pro Bestellung

Warum, lesen Sie hier →

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Das einzige Betriebssystem für das Nachkauferlebnis

Wer großartige Kundenerlebnisse anbieten will, muss sie kontinuierlich weiterentwickeln. Nutzen Sie die fortschrittlichen Funktionen, um Trackingseiten zu erweitern, Ihre Logistik zu verbessern und Kundenprobleme zu lösen.

Erweitern Sie jede Seite Ihrer Website um das Nachkauferlebnis

Einmal entwerfen und überall einsetzen. Integrieren Sie jedes Modul der Trackingseite auf Ihrer eigenen Website. Von der voraussichtlichen Lieferzeit über Marketingmaterialien bis hin zu Produktempfehlungen können Sie ein nahtloses Erlebnis schaffen.

Lösen Sie Versandprobleme noch während der Zustellung, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Sprechen Sie Versandprobleme proaktiv an, bevor der Kunde darauf aufmerksam wird. Wenden Sie sich an den Kunden, um sein Erlebnis mit Ihrer Marke zu verbessern, egal, ob es um eine Nachbestellung oder eine Rückerstattung geht.

Bieten Sie einen hochwertigen Kundensupport mit einer schnelleren Lösungsfindung bei Versandproblemen an.

Unregelmäßigkeiten beim Paketversand lassen sich nicht vermeiden. Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Servicemitarbeiter mithilfe der Track-App um Ihre Kunden kümmern können – diese ist verfügbar für die Kundenservice-Plattformen Salesforce Service Cloud und Zendesk.