Expérience post achat pour Magento
Vos clients veulent se sentir entourés après avoir acheté quelque chose dans votre magasin Magento. Établissez la fidélité avec la plateforme post achat de Narvar. Les entreprises Magento utilisent Narvar pour offrir une expérience de bout en bout aux couleurs de la marque, inciter les achats supplémentaires et combler le fossé de la communication.
Ce qui se traduit par des clients fidèles : Les clients de Magento qui utilisent Narvar constatent généralement une augmentation du taux de recommandation net de 4 points.
Convertir
Vos clients veulent des prévisions de livraison précises. Narvar utilise des temps d’expédition calculés pour fournir des dates de livraison estimée avant même que l’achat ne soit effectué. Donnez aux clients des informations claires pour qu’ils puissent personnaliser chaque option de livraison qui leur convient le mieux.
Engage
75 % des consommateurs attendent une communication proactive à propos de leurs achats. Répondez à cette attente par des e-mails aux couleurs de la marque qui engendrent également des conversions et donnent aux clients une belle page de suivi qui leur permet de voir les détails de leur commande. Capitalisez sur l’excitation post achat par des atouts marketing personnalisés présentant un taux de clic de 10-20 %.
Care
Plus de 70 % des acheteurs déclarent qu’un retour sans faille ferait d’eux un client fidèle, mais les besoins des clients évoluent plus vite qu’auparavant. Mettez vos clients sous contrôle avec Narvar qui permet aux acheteurs de lancer et de gérer leurs retours sur une interface personnalisée juste pour eux.
