Sich um seine Kunden zu kümmern, ist allgemein nicht nur das Richtige, sondern zeugt von gutem Geschäftssinn. Überzeugender Service kann einmalige Käufer zu Stammkunden machen – und Stammkunden zu echten Fans. Und da kommen wir ins Spiel. Wir sind hier, um Einzelhändlern zu helfen, Kunden so zu behandeln, wie sie es sich immer gewünscht haben – auch wenn sie sich dieses Wunsches nicht bewusst waren.
Von müheloser Sendungsverfolgung und zeitnahen Benachrichtigungen bis hin zu reibungslosen Rücksendungen und einwandfreiem Kundendienst: Unsere Plattform ermöglicht Milliarden von Interaktionen über alle Kontaktpunkte hinweg – Internet, Mobilgeräte, E-Mail, SMS, Facebook Messenger, Google Assistant, Sprachassistenten und vieles mehr.
Lieferkettenmanagement, Kundenbetreuung und Machine Learning ermöglichen es Einzelhändlern, über eine umfassende, gebrauchsfertige und skalierbare Plattform erstklassige Customer Experiences bereitzustellen. Und das dafür, damit Sie Ihre Käufer zu Fans Ihrer Marke machen können.
Narvar wurde 2012 von Amit Sharma gegründet - einem Einzelhandelsvorreiter, der sein Expertenwissen zu Omnichannel-Customer Experience und Lieferkettenmanagement bei Apple, Walmart und Williams-Sonoma erworben hat. Seit Gründung haben wir von unseren Geschäftsstellen in Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik-Raum aus über 125 Millionen Kunden weltweit (Zahl steigend) bei 3,1 Milliarden Interaktionen, in 38 Ländern und auf 55 Sprachen geholfen. 70 % der Erwachsenen in den USA bekommen heute eine bessere Kauferfahrung dank Narvar.
„Großartige Experiences zu schaffen, fängt damit an, sich genau den Details zu widmen, die alle anderen übersehen haben.“
