Narvar S’offre Kronos Care en France

Découvrir arrow-right

Narvar S’offre Kronos Care en France

Découvrir arrow-right

Return

Simplifiez les retours. Inspirez la confiance et la fidélité du client.

Intensifiez votre jeu des retours

Éliminez la friction des retours.

L’interface pratique des retours de Narvar élimine la nécessité de retrouver d’anciens bons d’achat, d’appeler le service clients ou de lire des politiques de retour complexes pour faire un retour.

Éliminez la friction des retours.

Donnez des options aux clients.

Les retours peuvent être un souci mais offrir des options de retour différentes peut faciliter les choses. Proposer aux clients un enlèvement gratuit du colis, des codes QR pour des retours sans impression, et d’autres encore avec Narvar.

Donnez des options aux clients.

Tenez les clients au courant.

Donnez-leur la chance de suivre leur retour et de communiquer proactivement par des mises à jour concernant le remboursement. Des clients satisfaits de leur expérience de retour vous remercieront par leur fidélité.

Tenez les clients au courant.

Éliminez la friction des retours.

L’interface pratique des retours de Narvar élimine la nécessité de retrouver d’anciens bons d’achat, d’appeler le service clients ou de lire des politiques de retour complexes pour faire un retour.

Éliminez la friction des retours.

Donnez des options aux clients.

Les retours peuvent être un souci mais offrir des options de retour différentes peut faciliter les choses. Proposer aux clients un enlèvement gratuit du colis, des codes QR pour des retours sans impression, et d’autres encore avec Narvar.

Donnez des options aux clients.

Tenez les clients au courant.

Donnez-leur la chance de suivre leur retour et de communiquer proactivement par des mises à jour concernant le remboursement. Des clients satisfaits de leur expérience de retour vous remercieront par leur fidélité.

Tenez les clients au courant.

95 % des clients qui sont satisfaits du processus de retour déclarent qu’ils achèteront à nouveau chez ce commerçant.

– Rapport sur les consommateurs Faire des retours un avantage sur la concurrence, Narvar | Télécharger le rapport

Transformez chaque retour en achat ultérieur

Engendrez de nouveaux achats pendant les retours.

Lorsqu’ils retournent un article dans un magasin, les clients sont exposés à d’autres produits pendant qu’ils attendent. Narvar reflète cette expérience en ligne, en facilitant les retours (et les achats)

Engendrez de nouveaux achats pendant les retours.

Suggérez des articles que les clients aimeront.

Après avoir effectué un retour, la plupart des clients sont ouverts pour un nouvel achat. Gardez les clients plongés dans votre marque après un retour et saisissez la chance de vendre un nouveau produit.

Suggérez des articles que les clients aimeront.

Restez en famille.

Certains clients sont plus sensibles à la rapidité d’un remboursement plutôt qu’à une offre. Proposez-leur de garder le crédit pour une option de remboursement instantanée et gardez ce revenu dans vos livres.

Restez en famille.

Engendrez de nouveaux achats pendant les retours.

Lorsqu’ils retournent un article dans un magasin, les clients sont exposés à d’autres produits pendant qu’ils attendent. Narvar reflète cette expérience en ligne, en facilitant les retours (et les achats)

Engendrez de nouveaux achats pendant les retours.

Suggérez des articles que les clients aimeront.

Après avoir effectué un retour, la plupart des clients sont ouverts pour un nouvel achat. Gardez les clients plongés dans votre marque après un retour et saisissez la chance de vendre un nouveau produit.

Suggérez des articles que les clients aimeront.

Restez en famille.

Certains clients sont plus sensibles à la rapidité d’un remboursement plutôt qu’à une offre. Proposez-leur de garder le crédit pour une option de remboursement instantanée et gardez ce revenu dans vos livres.

Restez en famille.

Réduire les coûts opérationnels

Mettez les politiques de retour en œuvre.

Montrez clairement quels sont les articles qui sont éligibles (ou non) pour le retour. Résultat ? La conformité des retours augmente, vos coûts diminuent et vos clients sont bien informés et heureux.

Mettez les politiques de retour en œuvre.

Abandonnez les étiquettes préimprimées.

Ne gaspillez pas d’argent en ajoutant des étiquettes préimprimées dans chaque boîte. Avec Narvar, vos clients peuvent imprimer leurs propres étiquettes de retour sur demande ou laisser au transporteur le soin de les imprimer avec un simple scan de code QR.

Abandonnez les étiquettes préimprimées.

Tous les articles ne sont pas égaux.

Ne payez pas plus que vous ne devez pour les retours. Utilisez un acheminement de retour intelligent pour restocker rapidement les nouveaux articles, vendre et traiter à nouveau les articles pour un coût minimum.

Tous les articles ne sont pas égaux.

Mettez les politiques de retour en œuvre.

Montrez clairement quels sont les articles qui sont éligibles (ou non) pour le retour. Résultat ? La conformité des retours augmente, vos coûts diminuent et vos clients sont bien informés et heureux.

Mettez les politiques de retour en œuvre.

Abandonnez les étiquettes préimprimées.

Ne gaspillez pas d’argent en ajoutant des étiquettes préimprimées dans chaque boîte. Avec Narvar, vos clients peuvent imprimer leurs propres étiquettes de retour sur demande ou laisser au transporteur le soin de les imprimer avec un simple scan de code QR.

Abandonnez les étiquettes préimprimées.

Tous les articles ne sont pas égaux.

Ne payez pas plus que vous ne devez pour les retours. Utilisez un acheminement de retour intelligent pour restocker rapidement les nouveaux articles, vendre et traiter à nouveau les articles pour un coût minimum.

Tous les articles ne sont pas égaux.

40 % des clients qui font un retour
ont acheté un article de remplacement chez le même commerçant.

– Rapport sur les consommateurs Faire des retours un avantage sur la concurrence, Narvar | Télécharger le rapport

Utilisez les données des retours pour prendre des décisions avisées

Les retours ne sont pas tous identiques.

Ils peuvent représenter un processus complexe pour les marques et les commerçants, et une approche de technologie prête à l’emploi ne conviendra pas. Utilisez les règles business flexibles de Narvar pour personnaliser le processus à votre entreprise.

Les retours ne sont pas tous identiques.

Utilisez le feed-back à votre avantage.

Élaborez des motifs de retour par type de marchandises pour prendre des décisions de planning plus intelligentes. Un meilleur planning d’inventaire signifie moins de gaspillage d’argent et plus de rentrées.

Utilisez le feed-back à votre avantage.

Les retours ne sont pas tous identiques.

Ils peuvent représenter un processus complexe pour les marques et les commerçants, et une approche de technologie prête à l’emploi ne conviendra pas. Utilisez les règles business flexibles de Narvar pour personnaliser le processus à votre entreprise.

Les retours ne sont pas tous identiques.

Utilisez le feed-back à votre avantage.

Élaborez des motifs de retour par type de marchandises pour prendre des décisions de planning plus intelligentes. Un meilleur planning d’inventaire signifie moins de gaspillage d’argent et plus de rentrées.

Utilisez le feed-back à votre avantage.

Réalisez rapidement les intégrations

Utilisez un atout sécurisé et vérifié pour que votre nouvelle expérience de retour se déroule sans peine. Disponible maintenant sur Salesforce Commerce Cloud, Shopify, et Magento.

Ou choisissez parmi les plus de 300 autres intégrations de systèmes de gestion de commande (OMS) dans notre arsenal à mettre en œuvre en un rien de temps.

L’installation est rapide et aisée.

Demandez une démo