Voici les avantages de prendre 15 minutes pour lire ce guide... 

1. Les retours sont un gouffre financier

Les retours pèsent lourdement sur vos résultats. Votre solution de gestion des retours doit vous permettre de réaliser immédiatement des économies mesurables. Ce guide illustre les fonctionnalités que votre logiciel de gestion des retours doit offrir pour réduire les coûts, augmenter les revenus et maximiser la rentabilité. 

2. Des retours sans effort pour des ventes sans effort

Saviez-vous que 95% des acheteurs satisfaits de votre processus de retour ont déclaré qu'ils achèteraient à nouveau ? Si vous cherchez à augmenter la valeur à vie des clients, vous devez savoir ce que les consommateurs attendent de la gestion des retours (et de l'expérience des retours en général), ce que couvre ce guide.

3. Une meilleure technologie des retours préserve de précieux revenus

Les retours ne sont pas forcément des remboursements - 42% des clients échangeront leur article dans votre magasin (plutôt que de demander un remboursement) si c'est facile et pratique (portail en libre-service). Des points de données utiles comme celui-ci sont éparpillés dans ce guide. 

4. La bonne solution peut réduire les délais de retour de 25%.

Chaque jour où un article à retourner reste en dehors de l'inventaire, les chances de le revendre au prix fort diminuent, en particulier pour les articles à courte durée de vie (par exemple, les vêtements saisonniers). Ce guide présente les fonctionnalités de la solution de retour qui incitent les clients à retourner les produits en moins de temps (jusqu'à 25% plus vite), ce qui améliore votre capacité de réapprovisionnement, de revente et de maintien des revenus.  

5. Vous améliorerez votre processus de retour, c'est garanti 

Ce guide couvre tout ce que vous voulez, devez et devriez savoir sur les logiciels de gestion des retours. Ce faisant, il fait la lumière sur ce qu'il faut faire et ne pas faire pour investir dans une technologie liée aux retours. En sachant ce qu'il faut rechercher et ce qu'il faut éviter dans une solution, vous ne pourrez qu'améliorer l'approche de votre marque en matière de retours.