Narvar Notify

Überzeugende Botschaften für alle wichtigen Momente

Gewinnen Sie treue Kunden, indem Sie über eine proaktive Kommunikation eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen.

Demo vereinbaren

Ein begeisterndes Kundenerlebnis über den „Kaufen“-Button hinaus

Delightful consumer journeys beyond the 'buy' button

Leverage key moments to build trust

Build customer loyalty. Whether a shipment is delivered or delayed—use proactive messaging to build customer trust.

Meet consumers where they are

Reach consumers right where they are. Communicate across multiple channels like Email, SMS, WhatsApp and Line.

Design bespoke experiences

Configure custom branded messages based on unique triggers specific to your brand's customer journey.

Leave the orchestration to us

Narvar integrates with 300+ carriers and 50+ eCommerce and Order Management Systems — so you can focus on delighting consumers

Mehr als 40 speziell entwickelte Botschaften für das gesamte Einkaufserlebnis

Versandupdates

Auf dem Weg
Lieferung wird erwartet
Verzögerung beim Versanddienst
Zustellung verpasst
Zugestellt

Kontoupdates

Zurücksetzung des Passworts
Aktualisierung des Kontos
Kontakteinstellungen
Erstellung eines neuen Kontos
Warenkorb-Erinnerungen

Retourenupdates

Retoure eingeleitet
Retoure auf dem Weg
Retoure zugestellt
Retoure bestätigt
Rückerstattung veranlasst

Bestellupdates

Bestellbestätigung
Lieferrückstand
Verzögerung bei der Bearbeitung
Etikett erstellt
Verzögerung bei der Abholung durch den Versanddienst

Fordern Sie eine Demo mit einem Experten von Narvar Notify an.

Demo vereinbaren

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden immer wieder zurückkommen

Schaffen Sie Vertrauen und eine starke Kundenbindung durch proaktive Nachrichten in allen wichtigen Momenten mit Ihrer Marke als Absender.

Verwandeln Sie Verzögerungen in Momente, die Vertrauen schaffen

Kunden möchten sofort darüber informiert werden, wenn etwas schiefläuft. Vermeiden Sie Kundenfrust mit proaktiven, rechtzeitigen Updates zum Bestellstatus.

Kontaktieren Sie Kunden gemäß ihren
Wünschen

Kunden können ihre Kontaktpräferenzen für Benachrichtigungen verwalten, damit sie über ihre Lieblingskanäle auf dem Laufenden bleiben – per E-Mail, SMS, WhatsApp oder Line.

Lassen Sie Ihre Kunden während der Wartezeit shoppen

Integrieren Sie Sonderangebote, Produktempfehlungen und andere Marketingmaterialien, um ein Erlebnis zu schaffen, das für zusätzlichen Umsatz sorgt.

Lassen Sie Kunden nicht auf Ihre Rückerstattung warten.

Ein großartiges Retourenerlebnis kann zu einer langfristigen Kundenbeziehung führen. Festigen Sie die Treue Ihrer Kunden mit Rückerstattungsbenachrichtigungen in Echtzeit.

83%

83 % aller Käufer sagen, dass sie regelmäßige Informationen zu ihren Paketen erwarten.

Hier geht`s zu weiteren Erwartungen an die Post-Purchase-Erfahrung →
98%

98 % aller Kunden sind sich einig, dass sie eine höhere Meinung von einem Unternehmen haben, wenn sie so bald wie möglich informiert werden - selbst über schlechte Neuigkeiten.

Mehr Fakten? Hier geht`s zum Bericht→

Fordern Sie eine Demo mit einem Experten von Narvar Notify an.

Demo vereinbaren

Kreieren Sie personalisierte, hochgradig wirksame Kundenerlebnisse

Verwenden Sie vorgefertigte, einsatzbereite Nachrichten oder erstellen Sie Ihre eigenen. Die Ergebnisse werden Sie begeistern!

Wählen Sie die Momente aus, die wirklich wichtig sind

Senden Sie Updates zu Transaktionen, Bestellungen, Lieferungen oder Kundenkonten mit über 40 vorgefertigten Nachrichten oder definieren Sie Ihre eigenen einzigartigen Touchpoints.

Verwenden Sie Best-Practice-Nachrichtenvorlagen für den Handel

Begeistern Sie Ihre Kunden mit Nachrichtenvorlagen, die in der E-Commerce-Branche ihresgleichen suchen. Übertreffen Sie den Branchendurchschnitt mit 3-mal höheren Öffnungsraten und 40-mal höheren Konversionsraten.

Kreieren Sie ohne großen Aufwand neue Markenbotschaften

Nutzen Sie den E-Mail-Editor, um optisch ansprechende E-Mails mit Ihrer Marke als Absender zu erstellen. Wählen Sie aus verschiedenen Modulen aus, mit denen Sie für zusätzlichen Umsatz sorgen oder wichtige Supportinformationen bereitstellen können.