Narvar Notify


für alle wichtigen Momente

Gewinnen Sie treue Kunden, indem Sie über eine proaktive Kommunikation eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen.

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Ein begeisterndes Kundenerlebnis über den „Kaufen“-Button hinaus

Ein begeisterndes Kundenerlebnis über den „Kaufen“-Button hinaus

Nutzen Sie Schlüsselmomente, um Vertrauen aufzubauen

Bauen Sie Kundentreue auf. Ganz gleich, ob eine Lieferung pünktlich ankommt oder verspätet ist – setzen Sie auf eine proaktive Kommunikation, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen.

Kontaktieren Sie Ihre Kunden über die Kanäle, die sie nutzen

Erreichen Sie Ihre Kunden genau dort, wo sie sich gerade aufhalten. Kommunizieren Sie über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp und Line.

Gestalten Sie maßgeschneiderte Erlebnisse

Konfigurieren Sie individuelle Nachrichten, die durch spezielle Trigger versendet werden und genau auf das Kundenerlebnis Ihrer Marke abgestimmt sind.

Überlassen Sie uns die Organisation

Konfigurieren Sie individuelle Nachrichten, die durch spezielle Trigger versendet werden und genau auf das Kundenerlebnis Ihrer Marke abgestimmt sind.

Mehr als 40 speziell entwickelte Botschaften für das gesamte Einkaufserlebnis

Versandupdates

Auf dem Weg
Lieferung wird erwartet
Verzögerung beim Versanddienst
Zustellung verpasst
Zugestellt

Kontoupdates

Zurücksetzung des Passworts
Aktualisierung des Kontos
Kontakteinstellungen
Erstellung eines neuen Kontos
Warenkorb-Erinnerungen

Retourenupdates

Retoure eingeleitet
Retoure auf dem Weg
Retoure zugestellt
Retoure bestätigt
Rückerstattung veranlasst

Bestellupdates

Bestellbestätigung
Lieferrückstand
Verzögerung bei der Bearbeitung
Etikett erstellt
Verzögerung bei der Abholung durch den Versanddienst

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden immer wieder zurückkommen

Schaffen Sie Vertrauen und eine starke Kundenbindung durch proaktive Nachrichten in allen wichtigen Momenten mit Ihrer Marke als Absender.

Verwandeln Sie Verzögerungen in Momente, die Vertrauen schaffen

Kunden möchten sofort darüber informiert werden, wenn etwas schiefläuft. Vermeiden Sie Kundenfrust mit proaktiven, rechtzeitigen Updates zum Bestellstatus.

Kontaktieren Sie Kunden gemäß ihren
Wünschen

Kunden können ihre Kontaktpräferenzen für Benachrichtigungen verwalten, damit sie über ihre Lieblingskanäle auf dem Laufenden bleiben – per E-Mail, SMS, WhatsApp oder Line.

Lassen Sie Ihre Kunden während der Wartezeit shoppen

Integrieren Sie Sonderangebote, Produktempfehlungen und andere Marketingmaterialien, um ein Erlebnis zu schaffen, das für zusätzlichen Umsatz sorgt.

Lassen Sie Kunden nicht auf Ihre Rückerstattung warten.

Ein großartiges Retourenerlebnis kann zu einer langfristigen Kundenbeziehung führen. Festigen Sie die Treue Ihrer Kunden mit Rückerstattungsbenachrichtigungen in Echtzeit.

83%

83 % aller Käufer sagen, dass sie regelmäßige Informationen zu ihren Paketen erwarten.

Hier geht`s zu weiteren Erwartungen an die Post-Purchase-Erfahrung →
98%

98 % aller Kunden sind sich einig, dass sie eine höhere Meinung von einem Unternehmen haben, wenn sie so bald wie möglich informiert werden - selbst über schlechte Neuigkeiten.

Mehr Fakten? Hier geht`s zum Bericht→

Erstellen Sie personalisierte, hochgradig wirksame Kundenerlebnisse

Verwenden Sie vorgefertigte, einsatzbereite Nachrichten oder erstellen Sie Ihre eigenen. Die Ergebnisse werden Sie begeistern!

Wählen Sie die Momente aus, die wirklich wichtig sind

Senden Sie Updates zu Transaktionen, Bestellungen, Lieferungen oder Kundenkonten mit über 40 vorgefertigten Nachrichten oder definieren Sie Ihre eigenen einzigartigen Touchpoints.

Verwenden Sie Best-Practice-Nachrichtenvorlagen für den Handel

Begeistern Sie Ihre Kunden mit Nachrichtenvorlagen, die in der E-Commerce-Branche ihresgleichen suchen. Übertreffen Sie den Branchendurchschnitt mit 3-mal höheren Öffnungsraten und 40-mal höheren Konversionsraten.

Erstellen Sie ohne großen Aufwand neue Markenbotschaften

Nutzen Sie den E-Mail-Editor, um optisch ansprechende E-Mails mit Ihrer Marke als Absender zu erstellen. Wählen Sie aus verschiedenen Modulen aus, mit denen Sie für zusätzlichen Umsatz sorgen oder wichtige Supportinformationen bereitstellen können.