Narvar Notify

Des messages percutants pour tous les moments qui comptent

Fidélisez vos clients en instaurant une relation de confiance grâce à des communications proactives à chaque étape du processus.

Planifier une démonstration

Des parcours de consommation agréables allant au-delà du bouton « acheter »

Delightful consumer journeys beyond the 'buy' button

Exploitez les moments clés pour instaurer une relation de confiance

Fidélisez vos clients. Qu'un envoi soit livré ou retardé, utilisez un message proactif pour renforcer la confiance des clients.

Joignez les consommateurs là où ils se trouvent

Contactez les consommateurs où qu'ils se trouvent. Communiquez sur de multiples canaux comme l'e-mail, le SMS, WhatsApp et la ligne téléphonique.

Concevez des expériences sur mesure

Configurez des messages personnalisés basés sur des déclencheurs uniques propres au parcours client de votre marque.

Laissez-nous tout gérer

Configurez des messages personnalisés en fonction de déclencheurs uniques propres au parcours client de votre marque.

Plus de 40 messages spécialement conçus pour le parcours de vente au détail.

Mises à jour des expéditions

En route
Anticipation de la livraison
Retard du transporteur
Livraison manquée
Livré

Mise à jour du compte

Réinitialisation du mot de passe
Mise à jour du compte
Préférences de communication
Création d'un nouveau compte
Rappel de panier de commande

Mises à jour des retours

Retour effectué
Retour en cours d'acheminement
Retour livré
Remboursement approuvé
Remboursement effectué

Mises à jour des commandes

Confirmation de la commande
En rupture de stock
Retard d'exécution
Étiquette créée
Retard de collecte du transporteur

Fidélisez les consommateurs en les incitant à revenir

Établissez la confiance et l'engagement par des messages proactifs et de marque à chaque moment clé.

Transformez les retards en moments de confiance

Les consommateurs veulent être informés immédiatement lorsque quelque chose se passe mal. Gardez une longueur d'avance sur la frustration des clients grâce à des mises à jour proactives, en temps utile des commandes.

Contactez les consommateurs selon leurs préférences

Les consommateurs gèrent leurs préférences en matière de notification pour rester informés via leurs canaux privilégiés, qu'il s'agisse d'e-mails, de SMS, de Whatsapp ou de lignes téléphoniques.

Laissez-les faire des achats pendant qu'ils attendent

Intégrez des offres spéciales, des recommandations de produits et d'autres éléments pour créer une expérience qui favorise les ventes supplémentaires.

Ne tardez pas à mettre à jour les remboursements.

Les bons retours favorisent la fidélisation des clients. Fidélisez-les avec des notifications de remboursement en temps réel.

83%

83% des acheteurs déclarent s'attendre à une communication régulière concernant leurs colis.

Download the Report →

98%

98% des consommateurs conviennent que même s'il s'agit de mauvaises nouvelles, ils se sentent mieux à propos d'une entreprise si elle les informe dès que possible.

Download the Report →

Créez des parcours personnalisés et très attractifs pour les consommateurs

Utilisez des messages préétablis, prêts pour la vente au détail, ou bien créez les vôtres. Laissez-vous surprendre par les résultats !

Sélectionnez les moments clés de la vie

Transmettez toutes les mises à jour transactionnelles relatives aux commandes, aux expéditions ou aux comptes à l'aide de plus de 40 messages préétablis ou créez vos propres points de contact.

Utilisez des modèles de messages de vente au détail basés sur les meilleures pratiques

Impliquez les consommateurs avec les meilleurs modèles de messages pour la vente au détail. Surpassez le secteur avec des taux d'ouverture moyens multipliés par 3 et des taux de conversion multipliés par 40.

Créez facilement de nouveaux messages personnalisés

Exploitez l'éditeur d'e-mails pour créer de superbes e-mails de marque avec une sélection de modules qui vous permettent d'optimiser vos bénéfices ou de fournir des informations d'assistance essentielles.