Attirez des clients fidèles en établissant un climat de confiance et des relations grâce à des communications proactives à chaque étape du processus.
Construisez une relation solide
Favorisez la loyauté et l'engagement
Fournissez les mises à jour pertinentes de la commande depuis le moment où la commande est passée jusqu'au moment où elle arrive à la porte. Les clients apprécient d'obtenir les informations avant de devoir les demander.
Gérez vos préférences de communication dès le début, afin que les clients puissent rester à jour via leur canal favori, qu'il s'agisse de SMS ou de Facebook Messenger.
Les clients veulent savoir immédiatement si quelque chose ne marche pas avec leur commande. Évitez toute frustration inutile grâce à des mises à jour opportunes.
Continuez d'attirer les clients grâce à des communications après l'achat transparentes et facilement configurables pour qu'ils soient en harmonie avec votre marque.
Les clients apprécient beaucoup les mises à jour transactionnelles. Intégrez des offres spéciales, des recommandations de produits et d'autres atouts pour créer une expérience de marque unifiée qui génère de la fidélité et augmente les ventes.