Narvar S’offre Kronos Care en France

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Fidélisez vos clients en inspirant confiance.

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Narvar News: Expansion Européenne

Narvar Acquiert la Startup
Française Kronos Care

Nous sommes ravis d’accueillir Kronos Care, une startup française accompagnée par LVMH, dans la famille Narvar.

Cette acquisition permettra à Narvar d’accélérer sa croissance en tant que leader européen de l’expérience post-achat, tout en consolidant sa présence sur les segments luxe et beauté.

En savoir plus →

Narvar aide les commerçants à accompagner leurs clients à chaque étape du parcours.

Une plateforme conçue dès l’origine pour inspirer confiance au client et développer la fidélité sur le long terme.
Fournir des expériences post achat qui retiennent, engagent et satisfont les clients, du panier au pas de la porte, et bien au-delà.

Convert

Transformer les acheteurs en clients heureux par des attentes claires, un confort personnalisé et des options de livraison pertinentes.

  • Rehausser la visibilité et la confiance du client
  • Maximiser le confort en offrant les bons choix

Engage

Les inciter à revenir par des expériences aux couleurs de la marque et garder les canaux ouverts pour la communication à leurs conditions.

  • Offrir des expériences à chaque point de contact
  • Bâtir la confiance par une communication pertinente et proactive

Care

Traitez vos clients avec empathie. Combinez une touche humaine à des expériences intelligentes qui abordent les besoins en évolution.

  • Permettez des retours et des échanges sans faille par le facilité et le choix.
  • Aidez vos clients à s’aider eux-mêmes par des options self-service intelligentes

Intelligence

Obtenez un aperçu à l’échelle. L’apprentissage machine appliqué sur 3 milliards d’interactions vous aide à comprendre les tendances et à optimiser votre expérience.

  • Comprendre votre client, de ses préférences à son historique d’achat et au feed-back
  • Suivre les tendances et optimiser sur la base des performances et des prédictions en temps réel.

Narvar a gagné la confiance des plus grands dans le secteur du retail. Plus de 550 jusqu’à présent.

Tumi

Avec Narvar, nos clients fidèles peuvent continuer à interagir avec GameStop par le biais des SMS aux couleurs de la marque, d’un merchandising et d’un contenu personnalisé.

Bill Graham, Directeur, Intégration multicanal,
GameStop

Narvar facilite les achats pour nos clients. Il nous aide à être plus transparent et permet à nos clients de vraiment nous connaître et de nous faire confiance. Et ça les incite à revenir.

Danielle Quatrochi, Première Vice-Présidente en expérience client et innovation chez Finish Line

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