Dauerhafte Loyalität von Kunden erzielen
Narvar hilft Händlern, Kunden entlang der kompletten
Customer-Journey zu begleiten und signifikant Loyalität auszubauen.
Die Narvar-Plattform wurde von Grund auf konzipiert um eine nachhaltige Kundenbindung zu pflegen. Gestalten Sie Post-Purchase-Erlebnisse, die Kunden binden, begeistern und Ihnen die Treue schenken – vom Warenkorb bis zur Haustür und darüber hinaus.
Convert
Stellen Sie ihre Kunden zufrieden durch klare Erwartungen, personalisierte, verbraucherfreundliche und relevante Lieferoptionen.
- Schaffen Sie Transparenz und Vertrauen für Ihre Kunden
- Bieten Sie die richtigen Lieferoptionen, damit Ihre Kunden es einfach haben zu bestellen
Engage
Erhöhen Sie den Traffic im Shop durch eigene Markenerlebnisse und überlassen Sie Ihren Kunden den richtigen Kommunikationskanal.
- Authentizität bei allen Kundenkontaktpunkten
- Bauen Sie Vertrauen durch relevante und proaktive Kommunikation auf
Care
Behandeln Sie Ihre Kunden mit Empathie. Verbinden Sie clevere Erlebnisse mit einer menschlichen Note, welche bestehende Wünsche adressiert und künftige Bedürfnisse erkennt.
- Einfaches Retourenmanagement für Transparenz und unterschiedlichen Möglichkeiten der Retoure
- Machen Sie es einfach für Ihre Kunden mit intelligenten Self-Service-Optionen
Intelligence
Gewinnen Sie Einblicke im großen Rahmen. Mittels Machine Learning verstehen Sie Trends und optimieren Sie die Customer Experience. Alles auf Basis von 300 Milliarden Interaktionen.
- Verstehen Sie alles über Ihre Kunden – Ihre Vorlieben, der Kaufhistorie bis zum Feedback
- Optimieren Sie in Echtzeit die Lieferkette und erhalten Sie Trends auf Basis von Vorhersagen und Performance
Die erfolgreichsten Händler vertrauen auf Narvar
Mehr als 450 Kunden schon!
Mit Narvar erhalten unsere treuen Kunden direkt von GameStop personalisierte SMS und Produktangebote nach der Bestellung.
Bill Graham,
Director, Multi-Channel Integration, GameStop
Narvar vereinfacht den Einkauf für unsere Kunden. Dadurch sind wir transparenter und unsere Kunden lernen uns besser kennen. Das schafft Vertrauen und erhöht die Loyalität.
Danielle Quatrochi, SVP of Customer Experience and Innovation, Finish Line
Nahtlose Integration mit über 300 Europäischen und globalen Versendern und Logistikunternehmen.
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