ブランドへの財務的影響は否定できません。
課題に加えて、 消費者の2人に1人 何らかの形の返品詐欺に関与しています。
顧客体験を犠牲にすることなく、返品プログラムを最適化する必要があります。
このガイドでは、以下の方法について説明します。
• 全体的な収益率を下げる
• 輸送費を含む返品費用の削減
• 返品された商品の再販価値の向上
• 返品プログラムをアドバンテージに変える
今すぐダウンロードして、返品プログラムを成長の機会に変えましょう。
「商品の説明が不十分だったり、配達が遅れたりするなどの問題に対処することで、多くの返品を防ぐことができます。」
— 顧客戦略担当副社長、デビッド・モーリン
