Care

Erfüllen und übertreffen Sie die steigenden Bedürfnisse Ihrer Kunden.

So werden Retouren zum Wettbewerbsvorteil

Begeistern Sie Ihre Kunden mit einfachen und reibungslosen Retouren. Passen Sie ihre Business-Regeln nach Belieben an und skalieren Sie diese, von der Überprüfung ob das Produkt zur Rücksendung berechtigt ist bis hin zur Disposition.

Umtausch statt Rückgabe, online oder in der Filiale.

Jede Retoure ist eine Gelegenheit, ihren Kunden mit Concierge-ähnlichen Empfehlungen zu geben, was sie wirklich wollen. Erfassen Sie das Kunden-Feedback, um Ihr Merchandising und die Bestandsplanung zu optimieren.

Narvar hilft uns, die Treue unserer loyalsten Kunden zu verstärken und diese Beziehung über die gesamte Customer Journey aufrechtzuerhalten.

John Perasco, Assistant Vice President of eCommerce
bei Urban Decay

Einfache Reparaturen und reibungslose Garantieabwicklung stärken die Kundenbindung

Erfüllen Sie Ihr Markenversprechen mit unkomplizierten Rückgaben und Gewährleistungen. Erledigen Sie Ihre Aufgaben effizient mit vollständig anpassbaren Business-Regeln.

Self-Service Kundendienst

Bieten Sie auf Ihrer Hilfe-Seite und im Chat relevante Inhalte an, um häufige Fragen zu beantworten und die Anfragen beim Kundendienst zu reduzieren.

 

Schließen Sie sich der Bewegung an.

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